解決済み
私の住む家の不動産管理会社（東急コミュニティーさん）の社員の担当が使えなくてマンションの管理運営や修繕の手配もロクにして…
私の住む家の不動産管理会社（東急コミュニティーさん）の社員の担当が使えなくてマンションの管理運営や修繕の手配もロクにしてないのに責任者の役職に付いて苦労してたのですがパートのお姉さんさんが担当になった途端にマンションの管理や運営がきちんとされていて住民からのフィードバックやクレームも蔑ろにせずにきちんと問題に対応して解決してくれるパートさんが非常に有能すぎて感謝の電話を一本入れたのですが、こういうことって皆さん経験されたりしますか？ 私の職場でも社員や役職者よりバイトさんや契約社員さんやパートの方が仕事ができ、尚且つ速いし問題解決が的確で賢い人たちが多いのですが… こういうことってよくあるんですかね？ こういった優秀な人たちがもっと活躍して経営したり昇進して身の丈に合った役職に付けば社会が変わるのに…と思うことが副業で自営業を営んでいるのでよくあります(・_・;)
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回答（2件）
- ベストアンサー
よくありますね。 正社員＝有能、パート契約社員＝無能、じゃないですからね。 パートや契約社員の人達って本人の都合や事情でそう言う立場で働いてる人が多いですからね。結構な経歴の人がいたりもします。 不動産管理業もそういう人達が多いでしょう。
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管理会社でフロント経験者です たしかに無能な人もいますがたいていは会社がそうのようにしてしまっている場合があります 本当は、こまめに巡回して住民ともコミュニケーションとれればよいのですがほとんどの管理会社は現場は管理人任せで電話やメールで解決させてより多くの案件を担当させ手が回らないのが現状です だいたい１人のフロントは担当物件が最低10～15件前後はあり 戸数にもよりますが多くが50～200戸が相場的には多いです これを毎月必ず理事会があるのでその準備をするのですが書類作成にかかる維持管理や修繕の見積依頼や集計などを同時にやっているので外出が不可能になります また、理事会へは外出が義務ですので15件あればそれだけで15回外出が確定します週休二日の消化もあるので結果的に1週間分でこれら作業を実施しているような感じでせっかく理事会で訪問しても詳細まで確認できずに最低限だけしか実施できません もはやフロントの本来の役割は出来ない状態もそうさせているのではないでしょうか パートさんはそのマンションだけとか作業が限定されるので丁寧にできるというメリットもありますが慣れてくると同じになるかもしれません 私もそんなやっつけしごとに辟易し、さらに内部もギスギスしてしょっちゅう事務所内でお客様とケンカ腰のもめ事に発展、同僚同士で「外に出ろ」の喧嘩の始末で子供じゃあるまいしバカバカしくなり辞めました 世間では優秀だと言われる大学出の人間ばかりですよ
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