コンビニで働いてる友達からの相談なんですが、スタッフに未成年者にたばこ等を買う際年齢確認をしてくださいってお願いしてるみ…

Question

コンビニで働いてる友達からの相談なんですが、スタッフに未成年者にたばこ等を買う際年齢確認をしてくださいってお願いしてるみたいですが、どうやらなかなかできないスタッフがいるそうです。言うづらい場合どうすればいいかなぁって聞かれたのですが何か良い方法はありますか？

例えばPOPを作ってお客様に見せるとかどうですか？

Answer 1

それはコンビニというより、会社、もっと言えば業界として方針を考えた方が良い問題だと思うんです。

そのスタッフは、何で言いづらいのでしょうか。私の予想では、トラブルになることを危惧しているのでは？と思います。逆ギレされるかもしれないですから。

声をかける以外の代替手段としてPOPなのはわかりますが、私の仮説が正しいなら、声をかけてもPOPでも同じことになると思います。

どうしたら良いかって、そもそもの年齢確認手段を見直すべきかと思います。そのコンビニ独自というより、販売系の業界、飲食業界として。