態度のでかい相手担当者に憤りが収まりません。 このような場合、どう対応するのが正解だったのでしょうか？ 思い出すだけ…

Question

態度のでかい相手担当者に憤りが収まりません。
このような場合、どう対応するのが正解だったのでしょうか？
思い出すだけで胸糞が悪いです。

金融系BtoBの仕事です。会社同士に上下関係は特にありませんが相手の担当者は二回りほど年上です。

相手がやるべきこともやらず突然急かしてきて、そんな無茶はできません、いいややってくれと言い合いのような感じになり、上司に相談した上でいったんは落としどころが見つかったのですが、やはり急に段取りを変えたせいでスムーズに進まなかった案件がありました。

相手は再び不機嫌になり、こちらの揚げ足を取るようなことばかり言いだす始末。
元々はお前のせいだろと思い腹が立ちましたが、また同レベルの言い合いしても仕方がないと思い、精一杯愛想よく丁寧に接しているのに、相手は偉そうな態度で、まるでこちらがミスしたかのような雰囲気にさせられたことに憤りが収まりません。

自分から無理を言っておきながら「あなたは責任取れないでしょ」などと上から目線で言うので、私の上司が間に入ることになりましたが、なぜか上司の前では愛想よく振る舞うようで、お互い相性が悪かったのだろうという感じで喧嘩両成敗扱いされました。

こちらも同レベルの態度で接するか、「そんなことばかりおっしゃるなら今回の件はやめておきましょうか」くらい言ってやればよかったなとモヤモヤしています(そもそもこちらとしては正直断ってもいい話で困るのは相手です)

Answer 1

相手の担当者は二回りほど年上ってことは40-50代なんだと思うけどその年代になれば相手の出方みていうし上司の前では愛想よく振る舞うのは朝飯前でしょう。しかもこちらがミスしたかのような雰囲気にさせられたという責任転嫁ができる狡さ。相手のほうがやり方悪いけどうわてだったってことです。
こういう人とは関わらないのが1番、火の粉かぶるのはこちら。
あなたが年下だから横柄な態度で上司には愛想よくするのは典型的な、人みて態度かえる人。多分上司にごまするのはうまいでしょう。で、自分より弱い立場の人に責任転嫁したり自分のこと棚上げで相手を非難するような人では。きっと今までもそうやってきて今回もできると思ったんでしょう。
でもあなた相手にそうならなかったから不機嫌になり攻撃してきたんでしょうね。大人げない。
上司はその人の人格見抜いてるかしりませんがあなたがその上司といい関係性なら今回の相手がこういう人だと話しておいたほうがいいですね。で、上司がなんて言うかですが。
この大人げない相手、自分から無理を言っておきながら「あなたは責任取れないでしょ」というような人なので、多分自分のいってることに矛盾があるときづいてないです。で、誰かに指摘されたら、そんなこと言いましたっけととぼけるような人でしょう。相手には高飛車にでるけど自分は責任もたないっていう責任逃れしてる人です、この分だと。
なので関わらなくていいなら今後は関わらず、関わることになっても当たり障りないことだけいって逃げるが勝ちです。こんな人と関わるだけ時間と労力のムダです。それよりあなたの仕事パフォーマンスあげるほうに時間と労力使ったほうがいいです。
いるんですよね、どこの職場でもこういう輩が。本人無自覚でやってることが多く周りがとばっちり。まあ、40-50代でそうならわざとやってる可能性もありますが。

Answer 2

その接し方が考えうる中で最も社会人らしいと思うぜ。

Answer 3

ただの腹いせ・舐められていてなのかわざとなのか分かりませんが、貴方の上司に取次ぐのが魂胆かもしれませんね。ただ、企業的にはその人個人のイメージダウンというよりそこの会社に対する信用度が無くなっていくだけなので誰かをダシに使う戦略は時代錯誤な気もします…。
された側からすればたまったものではありません。上司がちゃんと庇ってくれる方で良かったですね。
メールでも文書でもこういう場合は対応不可など明確にしておけば後々ぐうの音も出なくなりますので、今回は社会勉強だったと思って次こそ(無いに越したことはありませんが)先手を打っていければ良いと思います。

Answer 4

断れる内容の仕事であれば
立ち切れば良かったと思います
嫌な仕事も無理して続けることはないですから