コンカフェ嬢です。 ガチ恋客に困っています。 その人はツイッターのリプを1日に何回もしてきます。(ひどいと2時間に1回…

Question

コンカフェ嬢です。
ガチ恋客に困っています。

その人はツイッターのリプを1日に何回もしてきます。(ひどいと2時間に1回くらい)
その内容がほとんど、好き、愛おしい、などが書かれたポエムです。1リプに返事は1回までと決まっているのに返事を要求してきたり、他の客と喋っていると嫉妬するなどと言ってきます。
なぜか彼は両思いだと思ってるみたいです。

その人は私にお金を落としてくれるわけではなく、いつもカフェの最低料金で居座ります。最近は話しかけないようにしていますが、それでも話さないといけないときもあります。

本当に気持ち悪いし、私にお金を落としてくれないなら来ないでほしいです。
他のキャストには話しかけるなと言ってるみたいです。

SNSブロック、店出禁にしてもいいと思いますか？
それとも私が我慢するべきですか？

Answer 1

店を出禁にする場合「そのガチ恋客」はどんな理由であれ納得されないでしょうが「客観的に出禁にされても仕方ない」と思える理由がないと店の評判に影響出ると思います。
コンカフェをあなたは水商売とみるか飲食店と見るか知りませんが、飲食店なら文句を言う客だから出禁というのは少々横暴な気がしますし、踏むべき手順を踏めてるかどうかで出禁かどうか決めてはいかがでしょう。

今回の場合
①「リプが1返事までであることはきまりである」ことをあなたが本人に伝えたがそのきまりに従おうとしなかったなら出禁の理由の一つです。（店のきまりは本人も知ってるだろうと直接あなたが伝えてないのなら少し伝達不足かなって思います。）
②嫉妬してることについては「あなたが接してる他の客にガチ恋客が嫌な思いをさせてないか？」が一番大事です。（他の客に悪い影響が出るなら出禁の理由として程度の問題もありますが適切だと思います。）
③他のキャストに「話しかけるな」ということ自体はキャストからしたら嫌でしょうが出禁の理由まではいかない気がします。最低料金のくだりもそうですね。
あなたがきちんと注意警告をしたが、相手が従わず、他の客や営業に関して悪影響が出ているという事実があるなら出禁でいいかと思います。

Answer 2

twitterの1リプに返事一回のルールがあるってツイッターのプロフィール欄に書いておくとか、痛い客はかまってほしい行動をする自分に酔っているだけなので適当にやりとりしておけばいいと思います、DM送ってきたらお店が管理しているからとDMはNGと言ってもらうとかすればいいのでは？
お店の態度ではその客がいるときに、チェキ・ドリンク入れてくれる他の客がいたら、大げさに喜んで接客すれば、システム理解すると思いますし、それで問題起こせば出禁になります。
なんなら、好きな漫画として「明日カノ」「ガチ恋粘着獣」「ヒマチの嬢王」を進めて勉強させるとか

まぁそのような客は、いない時に他のお客さんに「こんな痛い客いてさ、お金使ってくれないのに…」と店での会話の良いネタにできるぐらいに考えたらどうでしょうか？

Answer 3

コンカフェ狂いの女です。
正直それで出禁は可哀想な気がしてしまいます。あくまでオタク側の意見ですが…。確かに厄介なお客さんですが直接迷惑はかかっていない、というかルールには反していないように思われます。返事が欲しかったり嫉妬したりという感情はお客さんの多くが持っていると思います。私もそうです。ただ表に出さないだけですね。。最低料金で居座るのもそういう選択肢としてあるのでお客さんが間違ったことをしているとは思いません。ただキャストに話しかけるなとかは普通の客、では無いですね。キャストさんや他のお客さんと話していて泣き叫んだり虚構されたりしたら主さんの評価も下がってしまう可能性があります。他のお客さんやキャストさんに迷惑がかかる行為をするのであれば出禁になっても相手は何も言えないので。。

大事なのは主さんのお気持ちです。私はそのお客さんに会ったことがないので分かりかねないですが、ストーカーなどの被害にあっては遅いのでこれ以上エスカレートしそうなのであればそれを理由に出禁にしてもらうのもいいと思います。