電話対応 接遇用語について質問です。 他店のマネージャーから連絡が入った際にこちらのマネージャーはいるか？と尋ねられま…

Question

電話対応 接遇用語について質問です。

他店のマネージャーから連絡が入った際にこちらのマネージャーはいるか？と尋ねられました。外部のお客様なら「〇〇(呼び捨て)はあいにく外出しております。」などと呼び捨てにできますが、社内での電話対応時の呼び方についてふと疑問になりました。
この場合も呼び捨てで大丈夫ですか？？？

Answer 1

他店のマネージャーはお客ではないので、へりくだる必要はありませんから、
「さん付け」でも、「ウチのマネージャー」でも大丈夫です。

呼び捨ては、避けた方がよいでしょう。