どうも、納得いかないです。 先日、職場の食品表示の件で分からなく、保健所へ聞くことがありました。

Question

どうも、納得いかないです。

先日、職場の食品表示の件で分からなく、保健所へ聞くことがありました。度々聞く私も悪いですが、相手にとってはそんなの自分で調べろよ。というレベルだったのだと思っています。
ただ、アレルギーなども表示の順番ありますし、複合原材料を数種類使うものでしたので、聞けば何かしら教えてくれるかもしれないという私の勉強不足も原因です。

その日は表示担当者が休みで不在であった為、別の方が対応されました。
電話口は初めは普通でしたが、不機嫌になり始め、「あまりにも質問が多すぎる。ご自身で調べないんですか？それであれば専門の方を入れるなり対応をご自分でしてください。保健所に聞けば良いと思ってるんじゃないですか？」と言われ、分からない部分があったので教えてもらいたくて…と返したのですが、「専門の人に頼むなり自分で調べる事はしないんですか？」と荒い口調で何度も言われ、分かりました。では調べます。と言い、ケンカ口調ではい！とぶっきらぼうに言われ切られました。

私の勉強不足ですが、もう少し言い方もここまでは出来ますけど、ここは自分で調べてから連絡下さい、などの言い方もあったんじゃ…と思う私は甘えていますか？
ちなみに、社長も保健所なら教えてくれるから聞けばいいからっていう感じで今まで居ましたので、私も感覚がおかしかったのかなと今思っています。
けど、なんか腹ただしいんです。
ちなみに会社では誰もフォローしてくれる人は居ません。

Answer 1

税金で運営している保健所を
民間企業が無料相談所のように利用するのを
良いと捉える住民はいないと思いますよ。

教えて欲しい人が必要な状況なら、
知識のある人を雇うなりコンサル契約するなり
何れにせよ企業自身でコストを払って手配しないと
拙いですよね…

甘えているとか感覚がおかしいとか腹立たしいとか
そういう次元の問題ではないと思います。

Answer 2

保健所は無料相談所ではありませんからね。
それら情報も公開されている事ですし。

https://www.caa.go.jp/policies/policy/food_labeling/information/contact/

こんなのも。ちょっとネットで調べると出てきます。

何も知らない貴方に与えられる仕事だとは思わないので社長も大概ですけれども、それがお仕事となるのであれば、ご自身で勉強なさるしかありませんね。