コンビニバイトについて質問です。 バイト経験がなく初めてのバイトです。セブンで働いてから明日で2日目になる高2です。

Question

コンビニバイトについて質問です。

バイト経験がなく初めてのバイトです。セブンで働いてから明日で2日目になる高2です。1日目から2時間ずっとレジをやって、隣に人がついていてくれたのですが初めてなので色々上手くいかなかったです。そこで質問なのですが...

①お客さんがレジに来た時「いらっしゃいませ、お預かり致します」と言えばいいのでしょうか？

②他の商品と揚げ物やタバコを頼まれた時に、他の商品のバーコードを打ってから揚げ物を取りに行ったりタバコを取りに行った方がいいのですか？それとも頼まれたらすぐに取りに行き、他の商品は後回しで大丈夫ですか？

③揚げ物やタバコをお客さんから頼まれた時、(〜お願いしますなど)「かしこまりました」や「少々お待ち下さい」など言えばいいのでしょうか。どういう声掛けをすればいいのですか？

④レンジで温めるのは何がありますか？お弁当や麺類、おにぎりやパンなどですか？おにぎりやパンは温める時爆発する可能性があるから少し切り目をいれる、と店長さんが言っていましたが、どこをどういう風にどのぐらい切ればいいのでしょうか？

⑤レンジの使い方について。
1〜9までボタンがありますが、1は10秒、2は20秒...8は1分20秒、9は1分30秒ですか？また、それ以上の時間だったり、中途半端(1分35秒など)だったら出力切替を押して1→3→5で合っていますか？

質問が多くてすみません。明日2日目なのでもう緊張で失敗したらどうしようか不安でいっぱいです。
間間の言葉もなんて言えばいいのかまだ掴めておらず、揚げ物や温め方もまだ全然わかっていません。
教えて頂けたら嬉しいです；；

Answer 1

このような質問はお店で聞いた方がいいですよ。

私も以前、知恵袋で質問したら複数の回答者から矛盾するような回答ばかり受けました。
改めてお店で確認したら知恵袋の回答って結構デタラメって多いんですよね。

基本的に業務について率先して回答する人はお店での地位が低いのか信用できない回答ばかりしてますよ。
だって本当に地位の高い人は自分のお店の人を優先的に教えてますからね。

なので質問者さんも知恵袋の回答者なんかあてにせず、お店で確認する事です。

Answer 2

①→「いらっしゃいませ」だけでいいと思います。預かるもなにもお金を払うまでは店のものです。
②→これは人によってやり方が違うので正解はありません。スムーズにやるなら、他の商品(スキャン)→タバコ(取りに行ってスキャン)→揚げ物(会計してる間に取りいく)。言っていてなんなのですが、多分レジに慣れていないうちに上記のことをやろうとすると、渡し忘れたりすることがあるのでおすすめはしません。 慣れてないうちは、言われたらすぐに取りに行くことですね。
③→かしこまりました→少々お待ちくださいませ(何かを取りに行くとき)。でも基本かしこまりましただけでいいとは思いますがね。
④→基本温めるのはそんなところです。おにぎりやパンを温めろ、と言う人は、少ないと思いますが。
おにぎりなんかを温めるときは10秒程度で問題ないです、ですからわざわざ切り目をいれなくても破裂したりしないですが、いれてダメなわけではありませんから、不安なら切り目を入れると良いでしょう。パンを温めるときは、切った方がいいかも。ブリトーなんかは切り目を入れろと袋に書いてあります。
どこをどういう風に…別に決まりはないはずです。横を少しハサミの先っちょ辺りで切ればいいと思います。なければ普通に開けるように手で開ければいいです。少しだけ。
⑤レンジの使い方はそれで合ってます。不安ならボタン押して練習したらいいと思います。自分で触ってやるのが1番覚えれます。

接客云々は店で統一したやり方があるかもしれないので聞くのが1番です。ここで書いたのはあくまでも一般的なやり方。その店独自のやり方があるとなると知恵袋ではどうにもなりません。

Answer 3

店によってマニュアルとか対応方法が違う場合があるので、②④⑤は店の人に聞いてください。聞く時はちゃんとメモとるんですよ。
①に関してはそれでいいです。②もかしこまりましたで大丈夫です。

Answer 4

①はい。いらっしゃいませだけでもOK
②タバコ→揚げ物→他の商品の順番の方がやりやすいです。
③かしこまりましたで大丈夫ですよ。
④お弁当とおにぎりはもちろんですが、パンは温められるものと温められないものがあります。切り目はどこでもOK
⑤なんのレンジを使っているか分かりませんが1分を超えるものは出力切り替えで大丈夫です。例えば1分30秒なら1と3を押す。