ウーバーイーツ配達員の方に質問です。 ウーバーイーツを頼んだ時、

Question

ウーバーイーツ配達員の方に質問です。

ウーバーイーツを頼んだ時、①配達員さんには、配達先の情報として「この客は平均いくつの評価をつけている客だ」「この客はチップを平均いくらあげてる客だ（もしくはこれまでの履歴とかの表示）」がされるんですか？
②配達員さんは、配達先住所やレストランの情報以外で「ここの配達はやめよう」と決めることはあるんですか？ある場合、どんな時ですか？

Answer 1

配達歴約2年ですがお答えします。

1. 評価に関しては、星の数で評価されるのはタクシーの方なので、イーツの方はグッドかバッドになります。バッドを誰がつけたかは分からないのですが、あのお客さんへの配達後にバッドがつくような？という感覚を何度も配達してると覚えていきます。
チップに関してですが配達が決まった時点で、この名前のお客さんは毎回頂ける。というようにこれも覚えていきます。注文が決まった時点でいくらあげてるか等のデータは分かりません。

2. ここの配達はやめようと決めるときはあります。現在地からお店が遠いとか、お客さんがタワーマンションの中だとか、あらかじめ頭に要注意住所リストを作っているので、そこに該当したら行きません。お店に関しては余程嫌じゃない限りは取りに伺います。
逆に一番いいパターンは、路面店のすき屋のようにすぐに商品を渡してくれて、レオパレスのようにオートロックとかなく、簡単に玄関先にいけるシンプルなアパート。が最高ですね。

Answer 2

①は他の回答者が答えていて間違ってもいないので割愛します。

②はオンライン帰宅前提で「感じ悪い偉そうな店」「デリバリーのお客さんを極端に後回しにする店」「変なルールがある店」「何か勘違いしている店」等は全拒否ですね。

Answer 3

①表示されません。

②基本的には配達先住所とレストランです。

その他に、配達を終えた時に受け取れる報酬も表示されるので、その報酬額も大事なのですが、これは注文者にはどうすることも出来ない要因ですね。

Answer 4

最近は住所もレストランも表示されるようになっていますから、トラブルが多い、遅い等がうるさい、お客様は他の配達員からの情報が入りますから、そんなお客様には、もちろんbad評価して、配達員で頼めないようにしますし、もちろん住所を覚えていた場合は拒否します。ウーバーイーツにとっても、嫌がらせ、返金要求、嘘が多いお客様は迷惑ですから、今月から、お客様の住所も分かるようになっています。