販売職について質問です。 人と接することが好きな方！とよく募集要項に書かれてますが、私は世間話が苦手です。

Question

販売職について質問です。

人と接することが好きな方！とよく募集要項に書かれてますが、私は世間話が苦手です。お客様とのレジでのやりとりや、商品説明などは慣れれば出来ると思いますが、スタッフ同士の会話は、仕事上での必要な会話だけでいいと思っています。

なので、今まで職場の人と深く仲良くなったことがないし、1人で居るのが落ち着くので、友人も少ないです。

こんな人間は、販売員は務まらないでしょうか？

Answer 1

質問者様が仰る、レジでのやり取りや商品説明という部分は「接客」であって「販売」ではありません。

客に買わせる事・お金を払ってもらって初めて、会社が求めている仕事をした事になるのが販売職です。
その販売の為に接客があるだけです。
買わなくても商品説明をしたから金をくれ、なんてできないから。

不特定多数の赤の他人であるお客様に、興味を持って踏み込んでいける人じゃないと、予算に向けて自分の数字を積み上げていくというのは中々出来る事じゃありません。
それが慣れるに従って割り切って出来るようになる人と、日々ストレスが増大していく人に分かれます。

それを簡単な言葉で言うから、「人と接するのが好きな人」という感じでしょうか。
接客と販売を混同していると、痛い目見るというか、想像と全く違った。。という事になりかねません。

Answer 2

別に商品をしっかり販売して売り上げを上げれば問題ないです。
その為に、コミュ力はあった方が良いでしょうけど、
例え最低限でも、親切丁寧だったり誠実な対応だったりすれば、
無くても問題なく売り上げを確保できることもあるでしょう。