どちらが悪いですか？ 某企業で働いております。 自分の会社から配送業者を通じて商品を配送するときに、梱包スタッフと出…

Question

どちらが悪いですか？
某企業で働いております。
自分の会社から配送業者を通じて商品を配送するときに、梱包スタッフと出荷スタッフで役割が分かれています。梱包スタッフが商品をピッキング→箱に梱包→送り状貼り付けまでを行います。
出荷スタッフは基本的にそのまま出荷します。
送り状番号をノートに記帳しており、該当出荷日に出荷する送り状番号の梱包を確認して配送業者に渡します。
「勝手に送り状を貼ってある段ボール箱を持っていってください」では誤出荷に繋がる、在庫移動のため不正がないように立ちあいます。

これで、私が先日出荷立会人になったのですが、該当の送り状番号の箱を出荷したところ梱包に不備があり(シーリング不良)、宛先の人間が受領して箱を開けたところ中の商品を盗まれた形跡がありました。
この場合、確かにどちらにも責任はあるのでしょうが、立会人の責任がより重いのでしょうか？

梱包までされているのに封を破って中を見るのは無駄ですし、何よりヤマト運輸や西濃運輸様などは他の顧客が多数控えており、一件当たりの滞在に多くの時間を割けません。
また一度の送り先あたりに大量の商品を送ることもあり全て会社のデバイスで再確認をしている時間がないことがほとんどです。
「集荷に時間がかかって困る」と配送業者からクレームがはいったこともあります。

率直なご意見を頂きたいです。
宜しくお願いします。

Answer 1

誰が悪いか比べとか、不毛の極地です。

やるべきことをこなしてない、出来うる全てをやり切ってないなら、みんなが悪いのです。

Answer 2

盗難されたのならどちらにも責任はないのでは？

Answer 3

イマイチ分からんけど、
配送業者の梱包スタッフに問題があるだけじゃないの？
出荷立会人と言っても、立ち会うだけでしょ？
貴方が立ち会った時には、梱包済なんだし。

違うの？私の読解力が無いだけ？？