【少々急ぎ】マクドナルドで働いてらっしゃる方に質問です。

Question

【少々急ぎ】マクドナルドで働いてらっしゃる方に質問です。①地域によっては数キロ圏内の狭い範囲で店舗が複数あったりすることもありますが、そういった場合は1人の店長が複数の店舗を兼任するということはあるのでしょうか？
それとも、兼任という仕組みはなくて店長は一店舗に付き1人なのでしょうか？

②クーポンのシーズン商品が売り切れていた場合についてです。
アプリで配信されていたポテトM＋マックフルーリー濃厚マンゴー＆カルピスのセットのクーポンでオーダーをして客は代金を支払い済。
でもマックフルーリー濃厚マンゴー＆カルピスが売り切れになってしまっていた場合、店側はどの対応が可能なのでしょうか？
A.クーポンの金額を全額返金
B.マックフルーリー濃厚マンゴー＆カルピスの代わりに他のマックフルーリーに変更でもいいか客に打診

質問内容のうち、一つでもご存知でしたらご回答をいただけると嬉しいです。
よろしくお願いいたします。

Answer 1

①私の県のマクドナルドはオーナーは全店舗同じ人ですが店長は店ごとにいます！フランチャイズだと兼任もあるかもしれません。

②売り切れだということを伝えて、AB両方を提案しお客様に選んでもらって対応します！もしくは、呼び方は忘れたけどクーポンの商品が売り切れの場合同じクーポン番号で別の商品の提供が出来るのでそれを伝えます！（代替キー的な名前やった気が）