愚痴です。同じ様な経験ある方いますか？

Question

愚痴です。同じ様な経験ある方いますか？うちは出前館をやってるのですが、アイスを扱っています。注文が入ったら作って冷凍庫に置いておき、配達員に渡すと言うオペレーションなのですが、それでも出来る限り溶けない様に「間も無く配達員が到着します」と言う知らせが来てから作ってます。

なのにわざわざ注文の備考欄に「配達員の方が着いてから作って下さい。前に注文した時ドロドロに溶けてました。溶けない様にして下さい」と注意書きが。

本当苛立ちました。
こいつなんなんですか。店舗でもひっきりなしに入る注文の合間を縫って、それでも必死で溶けない様気を遣ってるのにとイライラが爆発しそうでした。
配達員によっては「まだ出来てないんですか？やってるんですか？」と嫌味を言うやつもいるし間も無く配達員が来るって知らせが来てからも、全然来ない人もいれば知らせが来る前に来る人もいてめちゃくちゃです。

こいつ次からキャンセルしてやろうかと思います。。だったら他所で頼めよ。と。

こう言った事って当たり前にあるんですか？
出前館は最近始まったのでよく分からないですが何で店舗が一番下みたいな扱いなんでしょうか。

Answer 1

配達員が直行しなかった可能性があります。

別の案件と掛け持ちしていた場合、アイスは溶けるリスクがあります。

それは店のせいではありません。出前館にクレームを入れる問題です。

Answer 2

出前館配達員です。
私のいる県では18日より新システムになり今までお客からの注文が入ったらお店と配達員同時に連絡が行っていたのですが新システムはお客→お店→調理出来上がり時間入力→配達員に連絡→店舗到着をタップ→受取になりましたので配達員が早く来るはほぼ無くなりました（早く来るバカな配達員もいるでしょうがそんなの無視していいです）8月1日よりこのシステムは全国展開になりますからそれまで我慢してください。

因みに一番下は配達員ですよ(笑)

Answer 3

アイスの取り扱いはやめた方がいいです。
暑い夏、溶けるのでこれは避けようがない。
ドライアイスが用意できないのであれは猶更。