【接客業】化粧品テスター使いまくる客に睨まれ、名前を覚えられました。怖いです。

Question

【接客業】化粧品テスター使いまくる客に睨まれ、名前を覚えられました。怖いです。ある日、高い化粧品のテスターばかりを10分くらいずっと顔中に塗りたくっている客がいました。

不審な動きもあり、なんとなく普通じゃなかったし、最近万引きも多かったので声をかけました。
「何かお探しですか？お手伝いできることがあれば仰ってください」と。

すると嫌な顔をして、「無いです！大丈夫ですから！！」と睨み、半ギレ状態。わかりました、と近くでメンテナンスしてるとガンつけられ睨まれました。

とりあえずその場を離れました。

そしたら10分後、私の元へやってきてとても笑顔で「あなたの名前、教えてくださる？」と言われ、名前教えましたが、この人は何を考えていますか？

ただ私は仕事をしただけです。
睨まれる事やキレられる事、名前を教えることは不必要ですよね？ クレームですか？当てつけですか？？

本当に頭がおかしい客が多いです。

Answer 1

「あなたの名前、教えてくださる？」は、相手の脅しですよ。
そんな事で動揺していたら、化粧品売り場は務まりません。

化粧品売り場員は、万引きとの戦いですからね。

テスターの所に、大きく「多くのお客様が利用します。テスター控えめにお願いします」みたいな注意書きでも貼ったら？

ちなみに私は化粧品売り場の担当を数年していました。
本当に万引きが多いですね。