普通に考えると、下記ページの流れで言うと、STEP3の段階での撮り直しですよね。STEP4でチェックして納得がいかないなら、STEP3へ戻るのは織り込み済みと思うけど、合意して納品まで済んでいるのに、やっぱり撮り直しというのは無理だと思う。 https://www.kitamura-print.com/photo_id/about/ これはキタムラの写真では無い、個人的な意見です。あなたが本当に問い合わせるべきは、撮影をして貰った店舗です。明確な答えが出ます。
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できますよ! と言ったところでこれが正しいかどうか分かりません。キタムラで断られたら"知恵袋でできるって言ってた!"とかいうつもりでしょうか
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