覆面調査をやってますが、基本的には自分の会社がちゃんとやってるか確認するためにやってますよね？

Question

覆面調査をやってますが、基本的には自分の会社がちゃんとやってるか確認するためにやってますよね？ただ、不動産投資の覆面調査の目的がよくわかりません。覆面調査といいながら申し込むように勧誘するのが目的ですかね？

Answer 1

こんにちは。都内で不動産経営をしているものです。

１）自分の会社の営業マンが、
➀違法な勧誘行為をしていないか、
②正しい商品説明や投資シミュレーションの説明ができているか、
③セールストークは営業ステップを次に進めるように上手にできているか、
などをチェックするのが目的ではないかと思います。

２）お客さんに成りすました人が問い合わせを入れて、アポ取りしたりしてトークを録音したりして、後で検証します。アグレッシブすぎる営業マンが契約欲しさにいい加減な説明や強引な勧誘をしてしまうと、行政指導で何か月も営業できなくなる場合もあり、神経質になる会社もあるかと思います。

以上、ご参考になれば幸いです。