ホームセンター コーナンにお勤めの方に お聞きします。 私はコーナンPROの事務の仕事を1年以上 しています。 …

Question

ホームセンター コーナンにお勤めの方に
お聞きします。
私はコーナンPROの事務の仕事を1年以上
しています。
たまにレジのお金の補充や事務の仕事に
関係する事でサービスカウンターなど売場に行く事もあるのですが、
その際にお客様に話しかけられる事が
あります。
自分で分かる事ならもちろん対応するのですが、売場の仕事については全く教えてもらってないので、すごく困っています。
この前は木材売場の所でカット出来るかと
聞かれ、カット出来ますと答えたら、
じゃあ、カットしてと言われました。
この場合、どう対応するのが正解でしょうか？
木材購入カットの場合、通常どういう
接客、対応をするのか教えて頂けますか？

Answer 1

空いてるPHSを持って出る

レジに入ってる人に木材カットフォロー等放送してもらう様に頼む

事務所に帰ってる途中なら
少しお待ちいただいて事務所から店内放送なりでフォローを呼ぶ

あなたが必ず接客しないといけない訳ではありません
難しく考えず周りに助けを求めてください