今年に入ってネットショップを始めました。

Question

今年に入ってネットショップを始めました。5㎏程度の物(60サイズ)を1000個以上送る日があります。
店舗横の元々あった普通の倉庫から発送するので、トラックターミナルなど立派なものはありません。
梱包した物を床に並べて置いております。パレットに置いたりした方が良いのでしょうか？

これは運送業者様にとって迷惑なのでしょうか？それともまぁまぁの数を出すことはありがたいと思ってもらえるのでしょうか？
大きなトラックは倉庫に入らず、よく来る大きさのトラックでは1度に乗らないので数回来てもらうこともあります。それは迷惑ですよね。

今後倉庫を立て直そうと思いますが、どのような設備、道具(例えばハンドリフトとパレット)があると運送業者様の荷物の積み込みを楽にしてあげられるのでしょうか？
やはり大きなトラックで集荷に来ることができるように天井高の倉庫にするべきですか？

現在運送会社で働いている方、以前運送会社で働いた経験のある方お知恵をお貸しください。
よろしくお願いします。

Answer 1

ネットショップを始めるにあたり、見切り発車のように見受けられます。
回答とはずれますが、始めに気になる点をお伝えします。
商品を床に直置きは、購入者としてはとても嫌な気分になります。お金を出して購入しているので、梱包してあるとはいえ、丁寧に扱って欲しいです。あなたにとって、1000個の商品でも、購入者にとっては、1個の商品です。取り扱いを慎重にして頂きたいです。
さて、1000個の荷物をパレットに置かない場合、荷台に積む際、すごい時間が掛かります。1000個の荷物を質問者さんが、荷台に積み込みできますか？積み込み、荷下ろしを考えたら、よほど良い条件でないと、運送業者は契約しないでしょうね。
あくまでも、運送業者は、荷物を目的地まで運ぶ仕事であり、荷物の積み下ろしは、やりません（契約内容によりますが…）。なので、パレットを使用する場合は、質問者さんの会社内で、フォークリフトを扱う人が必要となります。
また、毎日10ｔトラックではないと荷物が積みきれないというなら、倉庫も荷物の積み込みを考えての設計にした方が良いかと思いますが、2ｔトラックで間に合い、10ｔトラックは月1～2回位というなら、倉庫にお金を掛けなくても良いかなと思います。長い目で見て、業務が広がる予定であれば、初期投資として、立派な倉庫を作るのもいいでしょう。