デリバリーバイト（出前館やウーバーイーツ）をしようと考えているのですが、必ずしなくてはいけないことはありますか？

Question

デリバリーバイト（出前館やウーバーイーツ）をしようと考えているのですが、必ずしなくてはいけないことはありますか？例えば、出前館では、お客様に手渡す場合必ず帽子をかぶらなければならない。

商品を受け取る際に「ウーバーイーツです」など一声かける

など、ありますか？

また、商品を店舗で確認する場合、注文番号を伝えるじゃないですか。そのときスマホの画面見せますか？それとも番号読み上げますか？

補足

また、商品を待つ際にどこで待ってればいいんですか？　
カバンは？カバンは自転車に置いておけばいいのですか？

Answer 1

自分は一回出前館してる奴で、帽子かぶってなくて、怒ったことがあります。無視されましたけどね。
そして、写真も撮りました。

出前館は、もう早押し無くなるし、どうだろうな。
早押しが激戦区だしほぼショートなんて取れたもんじゃない。
だったら、ウーバーで稼いだ方が良いですよ。体験談。

Answer 2

UberEatsやってます。

【ピック時】商品の受け取り時
店員さんに声をかける時は、「お疲れ様です☆ UberEatsです」と声かけ。
番号を聴かれるので、スマホに表示されてる番号を「・・・・です」と答えます。稀に、梱包メニューの確認を店員さんから聴かれるので、それは臨機応変に。メニューの画面を見せて確認する事もありますよ。

【ドロップ時】商品受け渡し時のお客様への対応
置き配指定か、玄関先受け渡しかを良く確認する。
マンションでは、インターフォンでお客様に必ず連絡する事
↑これやらないと、セキュリティー上、エレベータが目的階に停車しない等の問題があったり、場合によっては、管理所経由でないと配達出来ない事例が発生する。

とピックとドロップのみに書きましたが、実際は、ピック先から商品を受け取り、ウバッグに格納する際、必ずと言って良いのが、タオルやスポンジを用いて、商品を固定します。汁物や液物、そして温冷の違いで、商品を隔離固定してから走り出します。
冬は、カイロを忍ばせ、保温力を高めたり、アルミマットを別途Amazonで購入し、保温に努めたりもして居ります。

ダブルは、配達順に遠い方を奥に格納し、手前を近い方に。もしくはウバッグを二段活用し、両方が一度正確に確認できる様に、しっかりと使い分ける事。

こんなところでしょう。

Answer 3

置き配もしくは玄関先で直接受け渡しを含めた、お客様からの注意事項は必ず確認ですね。
ただ、直接受け渡しを指定しているものの
「玄関前にお願いします」
と注文者さんから別途指示がある場合も少なくないため、そこは臨機応変に対応しましょう。

Answer 4

特にマックなんかで、よくあることですが、マック側のバイトも多くいて、それらしいカウンターのところにいるやつに声かけると「少々お待ちください」といい加減なことを言って、裏の作り手に声をかけたり、確認をしないバイトがいます。
そうすると、しばらく放置された後で、おかしいなと思って別の人に再度声をかけて、そこで初めてウーバーが来ているとが気づかれるという、マックトラップがあります。
また、商品が出来上がってない時に、声をかけた子がマックの新人だったりすると、作業中の先輩たちに声をかけづらいのか、そっちの方をチラ見だけして声をかけないで「少々お待ちください」ってパターンもあります。

デリバリーの「少々お待ちください」は地獄の入り口です。
その時は必ず「どれくらいかかりますか？」と付け加えましょう。
そうすると必ず裏に聞きに行ってくれるから。
でも作業している本人や、時間がわかっている人が「少々お待ちください」と言ってる時は言わない方がいいです。

また、中には気が強そうな奴がカウンターにいて、番号を言うと、イラっとした顔で、ウーバーイーツを野良犬を見るような目で見ながら「順番でやってるので」とキツイ言い方をしてくる女もいます。
そういう時は、「ウーバーイーツでーす」と名乗るとか、番号を言うよりも先に、最初に「お願いしまーす」て入って行くと、優しく対応してくれて噛み合います。