ECサイト ネットショップの仕事 主に受発注業務やメール・電話の問い合わせについての質問です。

Question

ECサイト ネットショップの仕事
主に受発注業務やメール・電話の問い合わせについての質問です。社員やパートなどで求人されていますが、受発注業務などが決まった形であるとは思いますが、電話の問い合わせの頻度などを知りたいです。

売る商品にもよるとは思いますがある程度は同じだという考えでいくと
電話などが一番の不安材料ではあります。商品自体がたくさんあり専門的な商品などもあるでしょうが、未経験で入った新人などからするとどうすればいいかわからないと思います。 電話などは基本どう対応されるのでしょうか？
また電話マニュアルみたいなものはあるのでしょうか
電話の頻度など8時間勤務でどれくらいあるのか など
できるだけ詳しく知りたいです 宜しくおねがいします

Answer 1

>電話などは基本どう対応されるのでしょうか？

派遣会社に委託ですね。