最近、どこのお店でも店員の態度が非常に良くありません。お客を神様などとは以前の廃れた考え方なのでしょうか・・・まるで自分…

Question

最近、どこのお店でも店員の態度が非常に良くありません。お客を神様などとは以前の廃れた考え方なのでしょうか・・・まるで自分のほうが立場が上のような対応をしますね。あれでは恐ろしくてクレームもつけられないといった具合です。以前はお客様に頭を下げて当然でしたし、コンビニなどでは挨拶はかかさずなされていました。今では酷いものです。電気のコジマに行ったところ商品について少々気になったので質問したら、逆切れされました。あれでは対応が冷たいどころの話ではないでく、言い争いになりそうでした。その後で、店長さんに問い合わせ、申し訳ございませんと謝られましたが、後日行って見たら平然とその店員はレジを勤めていました。反省したのかは知りませんが。

またサービスも悪いですね。お客を丁重に扱っていません。確かに、値引きなどを見計らって勝手に安く買い占めたり客側もずるいことをしています。しかし、売り手と買い手で喧嘩になるようでは日本は到底良くなっていかないでしょう。そう思いませんか？ただでさえ犯罪が多発しているのに、それに乗じて人の扱いまで粗雑にされては。せめてお店で買い物するときぐらいは気持ちよく行いたいものです。もちろん、良心的な経営をしているところもあります。

そこで、質問です。皆様は買い物をしているときで上記に述べさせていただいたような不愉快な気持ちをしたことは最近ありましたか？また以前はどうでしたか？ご回答をお待ちしております。

それとなんでフェイスアップちゃんとできてないの？
鮮度切れが発掘されるの？
ゴミ箱が一杯なの？
なんでセール品の欠品が多いの？
値札が付いていないの？
床が汚いの？

接客はおろか雑務すらできないとかなんだったらできるの？

Answer 1

1番の原因は最低賃金の向上です。
人手減らし、一人の負担が増えた事。
トレーニング期間も短縮してること。

Answer 2

私は上記に述べてあるような不愉快な気持ちをしたことはありません。

一体どんな態度で接すれば店員に逆ギレなんてされるのでしょうか？

Answer 3

一つだけ言っておくと、客は神でもなんでもありません。
客は「客」です。

店・店員と客は法律上も完全に「対等」なのです。

だから店はいやな客には売らなくても良いし、客はいやな店なら行かなくてもよいのです。

この点を間違えた人がクレーマーとかになるのです。