マクドナルドにかなりムカついてます。 どう思いますか？ 朝マックをデリバリーで頼みました。 アイスがいつも氷に…

Question

マクドナルドにかなりムカついてます。
どう思いますか？

朝マックをデリバリーで頼みました。
アイスがいつも氷に包まれていて、必ず袋に入れて渡してくれるのに、今日は袋がついてませんでした。店に電話するとババアが出て「マニュアルでは、袋に入れる規定はないので」と言われました。

さらに、ババアは「何か意見あるならお客様センターに言ってもらえる？」と言われました。

こいつなんなの？
なめてんの？

Answer 1

規定にはない、と言われたら、それまでで、プラスアルファの良いサービスを受けていた、と思うしかないと思いました。マニュアル通りに動く店だから仕方ない、というか、です。

それについて電話したとき、本当に電話受けた女性が敬語も使わなかったとしたら、そっちの方が問題。スマイル無料に反した応答なので。

ｔｏｍさんは、当たりが悪かったのです。私も昨日の日曜日の朝マックちゅうもんしたら、いつも、日曜はすごく混みあっているけれど、こっちが恐縮するくらいに丁寧な電話応対の女性と、宅配ドライバーに出会えました。

当たり外れがある、と割り切るのが良いかも、です。

Answer 2

ババアの落ち度はもらえますか？
にしなかった事くらいですね。

Answer 3

クレーマー発見。

Answer 4

マニュアルにないならそれが普通なので、普段氷に包まれ袋に入ってるのが特別なんですよ。

その店員の電話対応も良くはないけどなにも間違ったことは言ってないですよ。