処方箋薬局に勤めている薬剤師さんに質問です。

Question

処方箋薬局に勤めている薬剤師さんに質問です。病院から出された処方箋を受付で渡し、お薬を受け取るまでの間、カウンターの向こう側でどんな作業をしているのでしょうか？

処方箋にかかれているお薬を準備するのはわかるのですが、以前待ち時間が30分以上と受付で言われたことがあるので、他にもたくさんやることがあるんだろうなと気になったので質問いたしました。

Answer 1

薬局によって異なるとは思いますがざっくりとした流れは

処方箋受付
患者問診
処方箋内容監査
レセコン入力
薬袋作成
調剤
調剤したものを二重監査
投薬
薬歴記入

となります。

薬剤師や事務が何人いるか、
在庫があるか、
複数の粉薬やシロップを定量混合しなくてはならないか、
一包化しなくてはならないか、
患者様がお薬手帳を持ってきているか、説明を理解できるか、薬についての質問など投薬が長くなるか、
お医者さんに疑義紹介をしなくてはならないか、
によって1枚の処方箋にかかる時間が変わっていきます。

当然ですが時間がかかる処方箋を受け付け、
終わらないうちに次の処方箋を受け付ければその分待ち時間は累積していきます。