ファミマのバイトをはじめて今日で3日目でしたが、たくさんミスを連発してしまいました。

Question

ファミマのバイトをはじめて今日で3日目でしたが、たくさんミスを連発してしまいました。今日は土曜日で店長は平日よりもお客さんは少ないと言ってたのに今日は偶然なのかお客さんが多く来てすごく焦ってしまいました。

そして今日はミスを連発してしまいました。

ホットコーヒーを頼まれたのにアイスコーヒーを押してしまったり、セール品なのに普通の金額出してしまいあとでお客さんが「これ違くない？」と言ってこられたり出されたお金と違う金額を入力してしまい、焦って2回会計をしてしまったり誤差を＋200円出してしまったりしてましいました。

店長も笑っていたけどイライラしてる感じがこっちにも伝わってきて、間違えて会計を2回しました。と言ったら「あとでなおそう」と言ってたのに時間が経ってまたそのことを言うと「はやく言ってくれ」と言われたりさっき言ったのに、、と思い言ったら｢うそ」と信じてなさそうに返事をされました。

そして終わりに近づいてたらイライラしたお客さんが来て代行収納をしました。

私ははじめてだったので焦ってたら店長が来て教えてくださいました。

お客さんが帰ったら

店長が「分からなかったら言ってね。あのお客さんイライラしてたねこっちもイライラする」と言ってました。

それは確かにそうだと思ったんですけど、店長をイライラさせたのは私が原因だと思います。

昨日もお金の誤差が200円ありました。

これはお客さんに少なくお金を渡してしまってるってことですよね。昨日は＋200円誤差だったので今日は落ち着いてやろうと思ってたけどお客さんが多かったりミスばっかりで焦ってしまいました。

レジはだいぶできるようになりました。
今日教わったこともつぎは必ずできます。

が、どうやったら誤差を無くすことができますか？
やっぱり落ち着くことが一番ですよね。

あと今日クオーカードを出されました。

やり方がわからず店長はお客さんの相手をしていたので聞けず困ってたらありがたいことに優しいお客さんで「ごめんねやっぱり大丈夫」って言って下さりました。

本当に申し訳なかったです。
そして暇になった頃に店長に聞いたのですが忙しいから今はやめてのこと。

クオーカードで払うときはどうすればいいですか？

Answer 1

まだ、3日目なら仕方ないですよ。少なくとも半年は失敗の嵐です。頑張ってください。
それにしても店長さんは器が小さすぎると思います。
お客さんがイライラしてたら店長もイライラするのは質問者様のせいではないですよ。店長さんはクレーマーに対して怒りを感じているのです。
頑張ってください。

Answer 2

そのやり方は他のバイトさんなり店長さんなりに聞いてください。
3日目のバイトにイライラしたり、お客にイライラしたり、店長さんの器が小さすぎると思います。店長もいっぱいいっぱいじゃないですか…イライラは自分が対応しきれないもどかしさからくるものなのにそれにすら気付かずバイトや客のせいにして、器量がなさすぎですね。

Answer 3

お客さんがいないときに店長に聞けばいいです。

Answer 4

クオカードはレジに選択画面があり、そこを押したら機会にクオカードを挿入し、レジの画面に出る確認かOKみたいなボタン押したら支払いが確定します。残金も画面に表示されますよ！ファミマのレジは慣れればすごく簡単なので焦らず冷静になってみましょう！私も今まで何度も失敗しましたが、ある程度の事は何とかなるのであまり落ち込まず次に生かそう！くらいでいいと思います！頑張ってください(๑و• ω• )و