自分の会社は整体院で、謎のしきたりがあります。 それはお客様を患者様として扱うということです。

Question

自分の会社は整体院で、謎のしきたりがあります。
それはお客様を患者様として扱うということです。聞こえは悪いように感じませんが、患者さまが落とした小銭を拾ってあげたり、忘れ物をしている事を教えたりする事を患者をお客様扱いしている。と言われけっこう本気の感情で怒ってきます。別に患者を過剰におもてなししようと言う意図などあるはずもなく、人として当たり前の事だと思ってやっています。こんなよくわからない規制がある会社でずっとやっていると自分の人としての常識がなくなりそうで不安です。正直続けられる自信がないのですがどこの会社でもこれが普通なのでしょうか？

補足

少しでも患者様に気を利かせる行動や学生時代のアルバイトなどの癖づいた影響で患者さまをお客様と言うと常に見張ってるような感じですぐ突っ込まれます。ここで働き続けることによって気の利かない社会不適合者になるのが怖いです。

Answer 1

整体院経営者です。
うちは、わざとお客様と言います。
国家資格が無く医師や治療師では無いからです。
しかし、有名整形外科で見放された お客様が多く来院されて改善矯正し満足して帰られます。
もちろんマッサージ等は、一切行いません。
オーナーの１人よがりや見え、格式を高く見せる手段の一つと思う事です。