美容部員がとにかく辛いです。大手企業で美容部員してます。21歳です。

Question

美容部員がとにかく辛いです。大手企業で美容部員してます。21歳です。私は優しくて純粋で、他人思いと言われることが多いです。友達からもオアシスって言われてます笑。
美容部員をやっていて一生懸命勉強して成長できるようにって頑張ってるのですが…
売る時とか、相手が高いなぁ高いのは嫌と言われたら、相手の財布を気にして売ることができません。
人のためにって思って接客するのですが、心が優しすぎるのが邪魔してなのか勧めることが出来ません。
あなたは優しすぎるんよもっと図図しくならんとと先輩から言われますが、性格は変えられません。
美容部員は、舌先三寸で人をものとして扱う、財布を気にしないで図図しく商品を説明するとか、技術や知識以外での性格の問題のほうに苦しみました。
他の先輩は年配の人が多く、転職で入ってきています。色んな経験経て図図しくなってから入ってる人が多くて、だから適応できてるのかもしれないって思いました。また失敗しても、「失敗してしまってすみませんー(･･;)次頑張ります！」みたいなノリが通用しません。それが？とか言われる感じです。
優しい人が辛くなる職場ってかなり辛いです。
性格悪くなろうと思ってもそんなの無理です。
美容部員は図図しく口先三寸で性格悪い人じゃないとダメって言われる理由がわかりました。
優しかったらできない仕事なんてつらいと思って壁にぶち当たってます。転職を考えてるところではありますが。
みなさんはこれを読んでどう思いますか？

Answer 1

高いって言われたらその方は値段を気にしているので他の安いものにするとかすればいいと思いますが、最初からお客さんの財布まで気にすることはないと思います。買うことが楽しみで来ているからです。お客さん次第で勧め方を変えたらいいと思います。
あと人が良いかどうかって客から見たらわかるものですよ。結局は押し売りよりも純粋ないい人が勝つような気がします。信頼出来ないとリピーターにはなりませんからね。
なので貴女の思うとおり、いいと思うことをやっていれば、結果は付いてくるのではないでしょうか。その良さを見込んで採用されたのかもしれませんし。
でも基本的に買う楽しみがあることやわざわざ足を運んで来てるのに遠慮されるのも良くないことも知っておいてください。
お財布を気にするのも失礼な話ですから。
でも基本的にどんな仕事でも図々しさは必要ですよね。辞めずに揉まれて心を強くしていってください。

Answer 2

同業です。
「紹介は親切、押し売りは不親切」という言葉があります。
お互い頑張りましょう。

Answer 3

美容部員も自社製品を使っていると思います。
いつも、キレイにお化粧してお肌もつやつや。
あなた方を見て良いな～あんなふうになりたいなと思うからお客様も商品を買ってくださるんだと思います。

色んなラインナップやクラスの製品があると思いますが、お客様がお迷いの場合、同年齢ほどなら、ご自分の使ってる商品をお勧めする（私も使用しています）のが、一番自信もって出来ることでは。
ご年配の場合は、それなりの年齢の先輩（あの方は、こちらの商品を使用していますよ）が使われてる商品のセールスを。

要は自身が販売している商品の良さを理解し、お客様に少しでも美しくなっていただきたいと考えること。
ご自分がお勧めする商品に、まず自信を持つことが大切だと思います。
高価格帯には、高価格帯の商品ならではの良さがあるとアピールします。

お客様の懐具合は、お客様にしか分かりません。
最初からお金も無いのに、冷やかしで美容部員に声をかけるお役様は少ないと思います。
あなたはプロとして選択肢を示し、最終的に決めるのはお客様です。

頑張って。

Answer 4

そうですね。美容部員だけではなく、営業マンもそんな感じになります。また、会社で立場が上の人になるほど部下にどんどん仕事をおしつけていかなければなりません。

それらを込みして人生設計をしないとダメですね(>_<)

僕もそういうのが嫌なのでトレーダーとかになりました。