マクドナルドクルーの高校生です。

Question

マクドナルドクルーの高校生です。ドライブスルーがある店舗で働いています。
私はオーダーテイカーを今までやっていたのですがキャッシャーを最近やっています。
そこで質問です。
お釣りの渡し方についてです。
このご時世なのでトレーにお釣りをおいてお客様に自分で取ってもらうような渡し方をしています。
小銭はレシートの上において渡せるのですがお札はどう渡せばいいのですか？
お札も小銭もレシートの上に載せるのは何だか失礼な気がして、ご確認お願いしますと言って数えてお札だけ手渡しであとの小銭はトレーに乗せて渡しています。
このようなやり方でいいのでしょうか？

Answer 1

質問者様のやり方でいいと思いますよ！
お札はトレーに乗せると風で飛んでしまいますし大きなお金ですから、お客様に枚数を確認していただいて、その流れで手渡した方がスムーズです。

自店舗では、小銭はトレーとレシートの上に乗せてお返ししています。
個人的に、小銭は枚数が多い場合、手渡しだとお客様が落としてしまう可能性があるので、トレーに乗せて、お客様のペースで取っていただいた方がいいかと思います。
小銭がレシートの文鎮代わりになりますし、レシートなら万一飛んでしまっても、お札と違い再発行できますから。

どの渡し方にしても、お札、小銭、レシート、全て落としたり飛んでいったりしまわないよう、丁寧に扱います。
お金を扱うという点においては、キャッシャーは神経使うポジションだと思います。

お仕事頑張ってくださいね^^

Answer 2

お札の場合、風で飛んでいってしまう可能性もあるので質問者様のやり方で良いと思います！
私の店舗でやるときはカウンターではお札もトレーに乗せますが、スルーのキャッシュですと全部手渡しなんてこともちらほらあります....