ドラッグストアーで、働いています。

Question

ドラッグストアーで、働いています。一日のスケジュールが各自決められています。

そのなかで、レジの時間がありますが、レジの時間が組まれていないと、レジ応援をしても"誰も来ない"ことが多殆どです。

店長は、全員で、対応するようにといっていますが…。

いつもいく人は決まっていて、絶対にいかない人もいます。

どこも、こんな感じなのでしょうか？

Answer 1

ドラッグストアで働いてます。

私の店は基本皆走って行かないと行けませんが、行かない人もいます。私のところではそうゆう人は裏で悪口言われますが、それが慣習化してるのだったら雰囲気が悪い店だなーと思います。

違う店舗の応援行った時その店はダラダラ歩いてレジ応援来てたので店の雰囲気や店長によると思います。

私は来なかったら来るまで鳴らし続けます

Answer 2

元ドラッグストアの店舗管理者です。

店長が呼びかけを行っても改善されないのであれば、ルールを作るしかないです。
自分が一番忙しいと思い込んでいるスタッフは、とても多いです。なので人任せになってしまいます。

まずは店長に、
「店長が呼びかけをして下さっているレジ応援に誰も来ない件ですが、改善されないので◯◯というルールを決めたいのですが、いかがでしょうか。」と進言してみて下さい。

■◯◯の例
1番〜4番レジがあったとすれば
1番レジは固定でレジに入る人
2番レジはレジ周辺で業務をしながらレジに入る人
3番・4番レジは呼ばれたらレジ応援に入る人（呼ばれなければ入らなくてOK）

のような感じでルールを決めるのが公平かつ合理的です。

Answer 3

レジが何個あるのかわからないですが、並んでいたら、全レジ埋まるまで呼びますよ。

私は登録販売者なので、薬の対応しなければなりませんが、倉庫に籠って倉庫整理したい時もあります。
ですから、医薬品の対応が必要な時には「お薬の接客お願いします」と言うか、名前で呼んでねと一声かけてからレジ離れます。(マイクで店内放送できる店舗です)

私がレジ入ってて、誰も来ない時は、来るまで「ピンポーン」を連打します（笑）

あまりにも来なければ、接客中かな〜と思い諦めるしかないですが。

作業中だからレジ行きたくないよ〜と思ってるだけなら、何回か呼ばれればさすがに来てくれます。

「レジ応援に誰も来なくて待たされた」って定番クレームなので、あまりに酷ければそのうちお客さんからクレーム入って改善されるでしょう。