私はスターバックスで働いています。

Question

私はスターバックスで働いています。働いて2年になりますが、まだバリスタショートです
そのせいもあり、私は「できない子」というレッテルが貼られています。それは別にいいし、実際出来るから良いんですよ。
でも、新しく店舗が変わって、働く環境が変わりました。
そこの先輩は、24歳でフリーター？の感じで働いています。
その人はBTです。
いつもいつもシフトが被るたびにすごい頻度でフィードバックして来ます。
フィードバックしてもらえる分には、ちゃんと見てもらっている証拠だし、成長して欲しいという意味もこもっているので、そこは感謝しています。

てんもその人は、自分ができていないのにフィードバックして来たり、仕事を途中で辞めて（忘れてる？）違う仕事し始めるし、絶対洗ってないのにもう洗ったよ？とか言ってくるし。
しかも私バリスタショートだから、新しく入ってきた子に対して教えることができないんです（つきっきりで）でも、少しでも空いた時間に仕事を覚えてほしくて、その子にブレンダー（フラペチーノを作る機会）を洗って欲しいとお願いをしました。
でも、「お客様が最優先だから、来たらすぐ気づくように、完全にお尻を向けないで気持ち前に体向けて洗ってね！お客様が来たらすぐに洗うのはやめてね」と伝えました。
でも、たまたまタイミングが悪くて、お客様がいらっしゃった時に、その先輩が来てしまいました。
その子はちゃんと気づいて洗うのをやめたのに、気づいてなかったと勘違いして、私に対して、「あの子にあの仕事はまだ早い。俺とか私とかだったら周りが見えてるから良いけど、まだ１つのことにしか集中できてないから、違うかな」と言われました。
確かにその子も働いて3ヶ月経っていないです。
でも私は、その子すごく真面目で仕事に熱心で、一緒に働いていて、出来ると思って仕事をお願いしました。
私の意見としては、やらせないと出来るようにならないと言うこと、出来なかったっていう経験をして、体が前を向いていないとお客様に気づけないんだなということ、あのタイミングで洗いを終えるのでは遅いんだなという事をその子には分かって欲しかったし、やらなきゃ分かってもらえないと思いました。

でもその先輩は、レベルがそこまで達してないから出来ない、私が洗ったやつを拭いてもらうとかの作業をお願いするべきだ、まだ１つの事しか集中できないから難しいという意見だそうです。

フィードバックしてくれるのはありがたいけど、なんで？って思うことが多いし、自分だって中途半端な部分あるじゃんって思うし、そうパートナーから思われてる人が細かく偉そうにフィードバックするのは違うなと思いました。

フィードバックしてる自分が好きなのかな。

長文失礼しました。
皆さんの考えを聞きたいです。

Answer 1

バリスタショートとかBTと言われても分かりません。
フィードバックの仕方も良くないとは思いますが、慣れるまではゆっくり育てていこうという考えなのでは？あなたの事もできない子なんて思っていないと思いますよ。
想像しただけでもスターバックスって大変そうですもの。商品名も呪文みたいで。
あの子ならもうできると思いますとか、少しづつでも仕事を覚えて欲しいなどと話はしたのでしょうか？
人間誰しも忘れてしまうこと、勘違いしてしまうことはあります。先輩だって人間ですから完璧ではありません。

もう少しあなたも気持ちを伝えて、先輩の話も聞いてみては？
業務中だと限りがあるとは思いますが…

まずは信頼関係がないと、フィードバックしてもらっても何も改善されないですよ。
先輩が何を望んでフィードバックをしているか、あなたも汲み取らなければならないんです。

Answer 2

そーゆー人いるよねー、わかるわかる