昨日ローソンのバイト面接に行きました。

Question

昨日ローソンのバイト面接に行きました。面接の時に『コロナ渦だからみんなすごい店員に対しての当たりが強いからメンタルやられるよ』と『細かい覚えることたくさんだけど大丈夫？』と何回も聞かれました。
メンタルに関しては習い事でとても言い方が強い先生なのでメンタル鍛えられてるので大丈夫ですが、細かい覚えることというのはどんなことでしょうか？？
それが心配です(๑o ᷅﹏o ᷅๑)
ローソンクルーの方細かく教えてくれると嬉しいです。

Answer 1

あいよ！

ローソンに限らずですが、コンビニは先ず業務が多義にわたります。

通常のレジ業務、商品の納品・廃棄（期限切れ商品の撤去→廃棄登録→廃棄）・補充品の品出し義務、ファストフードの作成販売提供義務、マチカフェの作成販売提供業務、郵便関連業務（メルカリ・ゆうパック・ハガキや切手販売）、自賠責保険販売業務、店舗の清掃業務、販促物の展示撤去業、公共料金等の収納業務、各種チケット販売業務、粗大ゴミ処理手数料納付券販売業務、レジ裏の割箸やマチカフェのカップ等の備品や食材の補充業務、とコンビニだけに非常にマルチな業務をこなさないといけないので覚える事が非常に多くなります。

レジ打ちだけでもタッチパネルで機械化されてバーコードを読み込むだけで、釣り銭も自動で出てくるので便利では有りますが、タッチパネルのメニューの種類が多く面食らいます。

お客様の支払い方法も現金に限らず電子マネー・クレカ・プリペイドカード・商品券など有り、これもタッチパネルで選択して会計なのですが、電子マネーは、交通系・ID・クイックペイ・Apple Pay・Edyなど有り慣れないとかなり戸惑います。その他に、バーコード決済（PayPay・LINE Pay・Rakuten pay…）が有るのでバーコード決済の pay系と電子マネーの〜Payが紛らわしく、押し間違えてお客様を待たすと苛つかせてしまいます。

とまあ、多義に渡り大変な業務形態のコンビニの仕事ですが、一つ一つは単純な業務なので覚えて慣れてくるとスイスイとこなせます笑

Answer 2

なんとなくですが、その店舗はかなり客層ひどいのかなぁと思いました。面接で店長がそんなこと言うのはよっぽどなのかな？と思いますが働いてみないとわかりませんね。コロナがあるないに関わらず常識がないモンスター客はいつでもいますよww
初めの１ヶ月は確かにいろいろ覚えないといけないので辞めたい！とか思うと思います。私も正直辞めたくて仕方ありませんでしたが数をこなしていくと同じ作業の繰り返しなので慣れてくるので大丈夫です。具体的に言うと、収納代行(電気料金とか)、ゆうパック受付、他にもいろいろありますが意外とやってみたら簡単？だと思います

Answer 3

レジ、品出し、発注、売り場管理、チケットなど端末機器関連、返品欠品処理、伝票まとめ、レジ締め、フライドフーズ作り、廃棄作業、トイレ店内窓駐車場清掃作業、電話対応、納品片付け・・・コンビニ内で思い浮かぶありとあらゆる作業をレジを気にしながら途中でレジに中断させられながらやる、です。あと、季節のお中元お歳暮クリスマスケーキフライドチキン恵方巻きうな重年賀状印刷・・・などなど予約商品とか件数取って、とノルマ課せられるかも、しれません。フライドフーズなどが30円引きとかの時は店内で叫んでアピールしたりレジでおすすめしたりさせられるところもあります。（今はコロナで無いと思いますが）結構前にクルーでした。今はどうかはわかりません(^_^;)

Answer 4

コンビニバイトでは無いのですが、公共料金とかタバコ、宅配関係や商品関係。予約やゴミ出し掃除とかじゃないですかね？