解決済み
私はドラッグストアで働いています。昨日の出来事なのですが、 お客様にレジで当店のポイントカードと楽天のポイントカードがあるのかを聞いた時に、大きいため息をつかれ、 『毎回、ここにきてるんだけど??ポイントカード持ってないから。なんでここの従業員はいちいち聞いてくるの?』と怒られました。 私の意見としては ドラッグストアによってdポイントが貯まる場所もあり、お客様も分からなくなる時があります。 一つ一つ聞くことで、カードの出し忘れ、クーポンの出し忘れを防ぎ、ミスしないようにと考えていました。 そして、私は1年以上働いているのですがそのお客様は初めてでした。 他のお客様には丁寧で色々教えてくれるからありがたいとの声も頂いたこともあります。 お客様の立場として、店員がポイントカードや、クーポンを聞くのはうざいですか?? 長文で申し訳ないですが、ご回答お願いいたします
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