コンビニでアルバイトをしているものです。

Question

コンビニでアルバイトをしているものです。お客様がアイスコーヒーを2つ購入されたのですが、それから5分後に店長から、カフェラテ売った？と聞かれました。
正直、ブラックコーヒーか、カフェラテかお客様が多く忙し過ぎて覚えてなかったので、すみません。覚えてないです。
と答えました。
店長からえ？覚えてないの？え？さっきのことよ？
と有り得ないという顔で、かなりキツイ口調で、何回も聞かれ、答え方が不味かったなと後から後悔しました。
お客様が購入された物を覚えてない場合は、どのように答えればいいのでしょうか？ どなたか回答お願い致します。

Answer 1

お客様が多ければ覚えていないと思うし、ジャーナル検索すれば分かるはずです。
5分前位のジャーナル検索なら1分かからず見つけられます。

Answer 2

多分、答え方に怒ったのではなく、覚えてなかった事に、あきれて注意したのだと思います。
なので、答え方を気をつけるのではなく、忙しくても5分前の事位は頭にいれておく様にすればＯＫと思います。流れ作業だと頭に入ってない事が多いから、常に確認しながらすると良いですよ！慣れが一番危ない。ミスも慣れた頃にします。

Answer 3

本当に覚えてない時は、覚えてないでいいと思います。

もし、カフェラテだと言って間違ってたら、「覚えてないなら、覚えてないって言え！」って怒られると思いますし、正直に答えたあなたは正しいと思います。

嘘つかなかったあなたは、素敵な方だと思います。