介護福祉士としてデイケアで 常勤として勤務してます 接客業から40代で転職し、まずは経験を積もうとパート

Question

介護福祉士としてデイケアで
常勤として勤務してます
接客業から40代で転職し、まずは経験を積もうとパートから初め、一昨年に今の施設に常勤として再度転職しました。介護の世界に入っても夜勤は自分には無理と日勤のみの施設で、デイ勤務に関わらず送迎の運転が出来ない自分を採用してくれたことに感謝してます。しかし、人と関わる仕事をしたいとこの仕事を選択したのにも関わらず、高齢者、認知症の利用者との距離感が解らず、クレームを起こしてしまうことが多々あり、好きだけでは勤まらないと痛感してます。せんじつは、直接の上司と施設の教育担当者との三者面談をしました。
自分でも欠点は解っており、日々反省の毎日ですがどうしても危険行為をみると知らず知らずのうちにこえ掛けがきつくなってしまうようです。加えて地声が大きく響くためキンキンとわめいてると言われます。抑えようと努力してますが、同じ過ちをしてしまいます。
もうすこし、距離を保てる仕事を考えたほうがいいのか？と悩んでます。このままだと人と関わることが怖くなりそうです。甘えてるといわれそうですが、比較的認知症患者が少ないかと思われる一般病院の看護助手に転職し一から勉強したいとも思います。看護助手も大変なお仕事なのは十分わかっています（去年2度入院生活を送り大変お世話になりました）。コロナ過でマスク着用や密にならぬよう利用者にお願いしますが、ほとんどがただうるさいと返されることも苦痛となってます。長文の上、介護に関わってる方に不快な気持ちを持たせてしまっていたら申しわけありません。

Answer 1

掛け声は慣れのような気もします。もともと穏やかで優しいスタッフでも声かけは難しいと言ってました。声掛けの本があるくらいなので、皆さん苦戦するところなのだと思います。
危ない行為でも、大丈夫な場合とホントに危険な場合とあるのでその見極めも数こなさないとわからなかったりします。

声が大きいのも大事で、小さい人は聞こえないし、年寄りなら尚更です。あなたはいいところもたくさんあるでしょうに、そこの職場はあまり理解がないようにも思います。
あと、愚痴はあまり言わない方がいいのと、言うとしたら面白くですね。私の施設は笑うことが多かったです。愚痴り方が皆さん上手でした。とにかく全て慣れのように思います。

Answer 2

私も入院したことがありますが、そこは老人患者が多かったので、看護助手の仕事はオムツ変え、入浴介助、掃除でした。

田舎だったので、給料も安いし仕事も嫌だけど、他に仕事ないからと言ってやっている人達ばかりでした。

看護助手の仕事、きつくて汚くて賃金安くて、何もいいことみつからないんですけど。

やりたいんですか？

Answer 3

直接の上司と施設の教育担当者が質問者様のことを理解し
協力してくれそうな方であればいまの仕事を頑張った方がいいと
思いますが、どうしてもクレームなどに対して精神的にも
肉体的にも限界がきているのであれば看護助手の
仕事に転職するのもいいと思います。
ただ、その仕事ではクレームがなくとも
同僚や上司が理解ある人かは分かりません。