接客って、理不尽なこと多いですよね。

Question

接客って、理不尽なこと多いですよね。マイナポイントの申込なんですけど、この冊子見ながらやったらできますよ。って、案内してその日はお客さんに帰って頂いたんですけど、後日予約でやって来て、確認したら申込はできてたんですけど、チャージを選択されていて、セブン銀行とかでチャージがいる旨を伝えたら、そんなん聞いてない。その時言ってくれたらよかったやんと激昂されました。

自分で勝手に選んどいてなんやねんと思いました。
皆さんどう思います？

Answer 1

すぐそこに書いてあることを聞いてきたり、変なお客さんたくさん居ます。
自分の常識が他人の常識とは限らないということですね。

Answer 2

どうも思いません、クレームは言われるのではなく、言わせてるのですから。