ローソンでバイトをしているものです。

Question

ローソンでバイトをしているものです。今日お試し引換券で商品を購入したお客様がいました。
その方が精算後にポイントカードを提示してきました。
そのため仕方なく返金・返品処理をしました。
するとレジから現金が出てきました。
その出てきた現金から、お試し引換券の商品を購入したことにしてお客様に渡しました。
あっているでしょうか？
店の人に聞けではなく、やり方が違えば教えてください。

Answer 1

その出てきた現金で支払ったことにすれば実質無料なので問題はないがその現金を返して居たらアウト。

Answer 2

よく知りませんが、

お試しというならその客はそれを無料で、サービスで手に入れたわけですから、（お店からの無料での提供なので）
その分のお金を返すというのはお店のマイナス、”ゼロからの支払い”になると思います。

基本的に考えれば、無料で上げたものに、買い物のポイントはつきませんよねぇ。

なのでこれは無料での提供、差し上げたものなので、ポイントはつきません。、と断るべきだったと思います。

そのものがある基本を考えたらわかると思います。

ポイント制度というのは、買い物をするから、その店にお金を落としてくれた還元に出すのがポイントであるわけで、
それをためるためにもっと客に戻ってきてほしいから発行しているもの野はずです。

お店が無料でサービスしたものに対し、（無料で差し上げたもの）にたいし、ぽいんとをつけたらお店がマイナス＋無意味なポイントを挙げたことになる。

そう思いません？

Answer 3

次回から後出しのポイントカードについての対応をどうすればいか聞くべきですね。
お試し引き換え券はロッピーでポイント交換でしたもので、実際の値段より安くポイントで買えます。なので返金作業で現金が出たとしてもし全額をお客様に返していたらお店の損でしたね。

Answer 4

お試し引換券で商品を購入するときにポイントカードがいるとおもうのだが？