私は30代で介護施設に勤めており、介護士歴14年になります。現在の施設に転職して早くも1年が経とうとしています。

Question

私は30代で介護施設に勤めており、介護士歴14年になります。現在の施設に転職して早くも1年が経とうとしています。最近、初任者研修を受けた未経験の方(50代)の方が入って来られました。
いろんな部署をまわった結果、全ての部署が受け入れを拒否したらしく私と同じ部署にて一緒に働くことになりました。

私は、人に対して好き嫌いはあまりなく普段怒ることも全くないのですが……どうしても彼女を受け入れきれず、一緒に働くのは無理だと感じてしまいます。

彼女は本当かどうか分かりませんが、以前の職場で管理職をしていたらしいのですが、それにしては社会人としてのルールやマナーがなっていないよね？と感じてしまいます。

・就業時間過ぎての出勤(毎日1～2分程度遅れてくる)
・休憩時間を守れない
・基本タメ口
・教えられたことに対して自分の考えを押し通す
・周りのスタッフの勤続年数などを聞いてまわり、パートさんや勤続年数が短い人をバカにした態度をとる
・何か依頼すると、物凄い嫌ヅラしながら悪態つく
・体調不良で休んだ際にご迷惑おかけしました。が言えない
・電話連絡しなければならなかった際、失礼します。などの一言もなくいきなり電話を切る
・入ってそうそう、周りのスタッフの関係性に口を出す
・指導に対してパワハラだとさわぐ

などなど、社会人としてどうなの？という言動が目立ちます……
それでも、悪い人ではないだろう・まあ未経験だからゆっくり覚えていけばいいんじゃなかろうか等と思い特に気にせず、必要最低限関わらないようにしてきました。
しかし出来ないのにできると言ったり、口腔ケアや食事介助以外の仕事を任されないことに対する不満がすごい様で、できることをやるようにお願いすると、すぐ悪態ついてきます。

普段気にしないようにしていましたが、あまりの態度の悪さに私も腹が立ち、まじで何なん!?となってしまいました。
普段怒らないからこそ、余計に疲れるし……この人と今後一緒に働くのは無理だと感じてしまいます。
こちらが我慢すれば済む話ですが……

うまく気持ちを切り替えるにはどうしたらよいでしょうか？

Answer 1

施設長に訴え続けてください。

「介護はチームワークです。社会人としての基本的な心構えが出来ていない彼女は、組織を乱し職員の心を壊してゆく存在となっています。ぜひ、対策をお願いいたします。私の力だけでは無理です。」と。

このままでは、気持ちは絶対に切り替わりません。
それどころか、あなたが壊れます。
「彼女」は、個性として受け入れるには論外の振る舞いをされています。
組織に属する以上、直してあげるか、切り捨てるしかありません。
そして、それは施設長の役目です。

Answer 2

仕事を依頼した時に、悪態つかれたら
分かりました…とだけ言って、仕事は与えないようにする。
こちらでやります…などの言葉は言う必要はありません。
相手は、そうやって仕事を与えられなくなり、いつか仕事を下さい…と何で仕事をくれないのか…と文句を言うでしょう。
その時、あなたがやりたくないと言う態度だったので、てっきりそれでいいのかと思ってました…と、言い返せばいいのです。

前職でも偉そうだったのだと想像できます。
仕事を頼むのを辞めましょう。
間違ったことをしたら、他の人がやり直して、本人の事は無視。
何でやり直すんだ！と文句を言ってきたら、間違ってたから直しました…とだけ伝える。
それに対して色々言ってきても、あ〜そうなんですか。
それで終わりです。
そのうち辞めるでしょう。

Answer 3

自分も前向きですが気にする性格なので、質問者様の気持ち良く分かります。
現状として【自分が気にしない選択】も間違ってはいないと思いますが、個人的にはオススメしません…
質問者様がそのオバチャンの不具合の内容を日記に毎日書けないでしょうか？
【◯年◯月◯日◯時◯分頃、その日の天気、誰と誰がいたのか、職場のどこでおきたのか】を必ず書いてみて下さい。
それを１ヶ月以上書き続けてから上司に報告してみたらどうですか？
報告受けた以上は上司も動かないわけにはいきません。

Answer 4

以下の本をお勧めします。
人生のほとんど全ての問題が解決します。
また、仏教を信仰しなくても、大丈夫です。
安価で読みやすいです。
楽天で入手できます。
怒らないこと―役立つ初期仏教法話〈1〉 (サンガ新書)
アルボムッレ スマナサーラ (著) 756円
図書館にもあると思います。

できない人は、相手にしません。
いずれ辞めるのを待ちます。