今日バイト先でお客と喧嘩しましたが、私が悪いのですか？

Question

今日バイト先でお客と喧嘩しましたが、私が悪いのですか？私は韓国から来ました国立大学に通っている三年生の留学生です。
本論に入りますと、お客さんが私のレジに来て色々注文しました。ここまでは良かったのですが、

私 1940円のお買い上げになります。

お客 いいけど、どこの国の人？

私 あ、韓国人です。

お客 そうか？お前ら日本大嫌いじゃないか？何で日本に来た？

私 いいえ、私は日本が好きで勉強など文化とかを学ぶために来ましたが、ついでにバイトもしているのです。人はそれぞれなのですが私は嫌いではありません

お客 よく韓国人のやつを雇ってるだなぁ
竹島とか変なこと言ってる奴らだから来ないでほしいなぁ

私 お客様 お客様はお客様だし、私は店員です。
ここはコンビニで、そんな話をする場所ではありません。

お客 なに？お前なに言ってるんだよ

私 私は日本の法務省から出たビザをもらって日本にいるので文句とかがありましたら法務省にお願いします。

すると、言い方うざいなぁとかいいながら責任者呼べっていいやがって店長が出ました。
一応店長が謝りました。店長が私にも謝罪することを求めて来ましたが、私はイライラして謝らず、なにも言わなくレジから離れました。あと店長から話を聞かれて、話をしましたが。接客業だから頭を下げるしかないという風に言われました。
なら、私は辞めます。と言い渡して、店を出ましたが韓国に住んでいる日本人もすごく多いし、アメリカなどの先進国にも外国人はすごく多いと思います。

こんな風な取り扱いってありですか？

Answer 1

あなたは悪くないです。

あなたに抵抗がないなら、今後はバイト中だけ日本人ってことにしとけばめんどくさいことに巻き込まれずに済むかもしれません。

Answer 2

100%客が余計なことを言ったのが悪いです。
ですが、貴方も大人の対応が出来たらもっと良かったのではないかと思います。
私も韓国に留学してバイトをしていましたが、正直変な客もいましたが、そんなクソ客をいちいち相手しているのが勿体無いので、全てを受け止めずに軽く流すというのを覚えた方がいいと思います。
賢い人が馬鹿に合わせるのは大変だと思いますが、良い選択をなさってください。
現在渡韓できるまでわたしもコンビニでアルバイトしていますが、客の治安はいつも悪いです。
いつも死ねクソ客と思いながら、接客をしてます。
だから、痛いほど気持ちはわかります。
常識のわからない非常識なクソしかコンビニ店員にあーだこーだと威張ることができないんです。
可哀想な人なので、逆に慰めてやるという気持ちで、接客をなさってください。
店長は店長職という職務の立場なのでお店側の人です。
だからそう言う言い方しかできなかったんだと思います。
理解できますよね？
こっちが全てに関して大人に対応すれば丸く収まり、ストレスを受けることもありません。
経済や日韓の歴史問題、それはあーだこーだ思う人たちもいますが、何も言わないでスルーするのがいいと思います。
現代を生きる私達にとっては知ったこっちゃないので、

日本でのコンビニは韓国のコンビニよりも客層がクズです…
コンビニより時給のいい居酒屋アルバイトをお勧めします…

Answer 3

客が悪いです。あなたの主張も正しいし、謝らなくて正解。
トラブルの理由がなんであろうと今時客と店員は対等がデフォだから理不尽な事には理不尽だと主張するべき。
謝って事を済ませようとするのは日本の悪い文化。なぜなら謝るとは「私が全面的に間違ってます。あなたが正しいです。」と認める事であり、謝る事により相手は優しくなるどころか余計につけあがるから。
日本がこんなに接客サービスが最高なのにクレーマーが全然減らないのはなぜでしょうか？謝っているからです。
接客業だから謝んなきゃいけないとかそういう時代じゃもうありません。

Answer 4

やり取り自体は客が悪いですね。
それに関して貴方は悪くはありませんが
貴方が母国以外で生きていく上で改善すべき問題はあります。

客は頭のおかしい人なので無視しましょう。
国とか関係ないです。ただ頭が悪い人です。
なのでそれに付き合う必要も無いのです。
だから貴方は裏に隠れて店長に対応してもらうべきだった。店長には外国人スタッフを守る為のマニュアルも頭に入れているはずです。そして店長にも対応しきれない自体は警察やセキュリティを呼びます。

口論になり、熱くなった貴方が相手を威圧するような態度や発言をしてしまうと
それが不適切な接客としてクレームになり
理由がどうであれ貴方が不利になります。

どこで働いてもそういう事態に陥ると思うので、是非覚えていて下さい。