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ミニストップ。真剣に質問です。ミニストップにクレームメールを送りました。アドレスはオーナーにバレますか?

ミニストップ。真剣に質問です。ミニストップにクレームメールを送りました。アドレスはオーナーにバレますか? 実は、アタシは、最近ミニストップで働きだしました。面接のときに、オーナーに、家族構成を聞かれたり、貯金をしているか聞かれたり、変な店だなっと思いましたが、そのときは気にしませんでした。 そのオーナーは、監視カメラの録画で、従業員を監視したり、小さいことで、よく、イラついて、お客さんにも怒鳴って接客しているようにしか見えません。つまり異常なんです。小さいことでも、仕事で怒られたり注意は、まだ、全然いいんですが、お客さんのまえで怒鳴ったりするのは、お客さんも不快だと思うし、アタシも不快です。せめて、お客さんのいないところで怒鳴ってほしいです 接客用語として、間違ったタブーな言葉ってありますよね、(~円になります、こちらのほう、~円から、よろしかったでしょうか、など)をオーナーは、正しいと思い込んでいて、その間違った接客用語を、ちゃんと言え!と、怒鳴ってきたりされたので、(マニュアルには正しい言葉がかかれている)直接言っても角が立つし、無駄だと思ったので…、成り済ましメールで、本社であるイオンに送りました。 で、あとから、気がつきました。面接で渡した、履歴書にアドレスも書いていたことを……。バレますか?バレたら、直接言うより、角が立ちますよね…。ちなみに、オープンして三ヶ月ほどの店ですが、オーナーと働く時間が、かぶっている人は、辞めて全滅しています。

補足

解答ありがとうございます。アドレスを変更しても、履歴書に残っているんです…。オーナーは、変なところにばっかり気がつく人なので、バレそうです。しかも、アタシのアドレス、イニシャルなんです…。ちなみに、ほかの解答者さんへ、店は潰れません。場所がすごくいいです。オーナーは主に、お客さんの少ない時間にいるので…

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ID非表示さん

回答(3件)

  • ベストアンサー

    クレームはミニストップの担当SAから店に伝えられます。よって、発信元がばれるか否かは情報次第なのでよくわかりません。 しかし、間違ったことをいっているのであれば担当SAをうまく使ってはどうでしょうか。 直接SAが接客しているのをみせて間違いを指摘させればよいのです。オーナーが間違いに気づけばもうけものです。 新店であれば本部の影響力はかなりありますよ。 それでダメなら諦めましょう。

    なるほど:1

  • イオンで働いていた事あります(地方本社)。お客様クレームでしょうか?従業員クレームでしょうか?従業員がクレームを入れる部署もありましたよね。あそこに言った方が良いのでは。 クレームのメール自体が、転送されて来るので、あなたのメールアドレスも書かれていると思います。あなたの名前入り、名前を連想させるようなメールアドレスでなければ、普通は気がつかないと思います。 あと、イオンの人の半分位は、厭な人で、残り半分は変な人です。ごくごく、イオンでは普通の事です。

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    なるほど:1

    ID非表示さん

  • バレる可能性大です。 私は非行少年のたむろと店員態度の件で、某コンビニにクレームをいれました。 メールアドレスには本社からの侘びの内容と、問題店舗のオーナー(店長)が電話で謝罪したいとの事でした。 で、電話が来ました。 ですから、アナタの場合、アドレスだけの記載の場合だと・・・そのオーナーがクレーム(アナタ)に直接、メールにて謝罪をしてくる かもしれません。 ただ、そのアドレスをアナタのモノであると気が付くかが問題ですね・・・。 アドレス今の内に変更したらどうですか? バレたくなければ・・・それしかないと思います。 補足:今から本社にアドレスを間違えたので新しい方に連絡してくれといえば? 古い方(はじめに書いたアドレス)までは、オーナーに伝わらないと思うよ。 もう遅いかな? やってみる価値はあるかも知れませんよ。。。

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    なるほど:1

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