佐川急便が、集荷の際に伝票の控えをくれませんでした。 伝票は会社にあると言われました。 これって普通なんですか？

Question

佐川急便が、集荷の際に伝票の控えをくれませんでした。
伝票は会社にあると言われました。
これって普通なんですか？自分が集荷依頼主ではなく、依頼主からうち宛に集荷の伝票が存在しますが
今までは必ず控えをくれましたが...
伝票を持ってない場合、
なんの荷物がわからなくなりませんか？
もし業者の方がいらしたら教えていただきたいです。

Answer 1

現役です。
集荷した際、お客様控えはサイズを書き、集荷判を押して必ずお客様にお渡ししなければなりません。
ただ、中には控えを渡し忘れ、渡しに戻るのが面倒で、相手が素人だから分からないだろうとシレッとそのまま持ち帰ったままにする先輩（勝手に捨てたり）も結構います。
担当営業所にクレーム入れる事をオススメします。結構クレームに対して重きをおいているので、かなり効くと思います。

Answer 2

佐川の営業所に連絡をしてクレームを入れて下さって結構です。