ヨークベニマルの問い合わせセンターの対応がとても横柄で始めの10秒位から最後まで、不愉快な思いをしました。また、問題につ…

Question

ヨークベニマルの問い合わせセンターの対応がとても横柄で始めの10秒位から最後まで、不愉快な思いをしました。また、問題についての回答をするでもなく、2転3転と問題をすり替えてくる。真面目な対応ではなく、途中吹き出し笑いをしました。「相手がです」
話しにならないので直接レシートを持ってお店に行き話してきますと言うとそれは困りますという。じゃぁどうすれば、良いのですか？というと、こちらの問い合わせセンターで対応しますという。電話先からもわかる、せせら笑うような見下す対応に、すみませんが他の方に変わって頂けないかというと、それは出来ないとう。名前を聞いても教えない。また何の目的かわかりませんが録音しているらしい。
違法ではないにしても、このような対応をする方がいる所で録音されていると後から知り、怖くなりました。この問い合わせセンターで対応の場合、こちらの個人情報を提供することになる。
今はこの問い合わせセンターの男性が怖くて仕方ないです。
対応するといいながら、こちらの情報を聞き出すのだと思いました。
そもそもこちらの話しが終わらないうちに何度も何度も話しを遮るのでまず最後まで話しを聞いて頂けないかとお願いしても聞かない。ヨークベニマルはかなりの頻度利用するするのでとても残念です。
ヨークベニマルはセブン＆ホールディングスの傘下ですよね？問題がある場合1番権力がある所に直接問い合わせしたいです。今後の改善を含めた回答を得るためにも。
ヨークベニマルの関係者の方々がこの投稿をみて、返答してくれる事に期待します。

Answer 1

ヨークベニマルで務めています。
不快な思いをさせてしまって申し訳ありません…。

内容はどのようなことだったのでしょうか？
私でよろしければ、お話聞かせて下さい