ファミリーマートでバイトしてます。 先日、買い物でLAWSONに行って、ポイントを使うとき、自分で画面を見てから確…

Question

ファミリーマートでバイトしてます。

先日、買い物でLAWSONに行って、ポイントを使うとき、自分で画面を見てから確認ボタンを押し、その後店員さんがレジ操作をして、ポイント使用するというやり方を見て、ファミリーマートも全て店員が操作するのではなく、お客様が自分で確認して操作する、というやり方にしたら、ポイントでのクレームも少なくなるんじゃないか（レジ操作のミスではなく、ポイント使用でのクレームを言われることが、よくあるので）と思いました。

ネットでも見かけることが多いのが、ファミリーマートのレジ操作は難しい、との事なので本部の方たちは色々なコンビニ等のレジ操作も知った方がいいのに。と思ってしまいました。
バイトをしている立場から、こういった意見を出すことはできないのでしょうか？
レジ袋が有料になって、口頭での確認事項が増え、以前より時間がかかるようになってしまい、急いでるお客様にイチイチ確認すると、とても嫌な対応をされます。ファミリーマートのレジ、なんとかなりませんか？

Answer 1

気づいたこと、改善の提案、苦情はどんどん本部のお客様センターに電話です。
いろいろ改善されていきますよ。