最近ピザハットでバイトを始めました。 先輩方に質問をしたり見てもらったりして仕込みやピザ作りなどは多少は覚えてきました…

Question

最近ピザハットでバイトを始めました。
先輩方に質問をしたり見てもらったりして仕込みやピザ作りなどは多少は覚えてきましたが、電話対応や接客については未だに教わっておらず、元々電話が苦手でピザを電話で頼んだことも無くあまり知識がない為不安です。
少しでも不安要素を取り除きたく次の出勤までに練習をしたいので流れなどを教えて頂きたいです！（他系列の方でも構いません）

先輩が対応していたのを作業をしながら聞いていたのでうろ覚えですが大体このような感じで良いのかも見ていただければと思います、、。

お電話ありがとうございます。ピザハット〇〇店〇〇が担当します。本日は配達のご注文でしょうか、お持ち帰りでしょうか？
かしこまりました、お電話番号をお願いします。（登録されてなければ）名前と住所を聞き、それではご注文をお伺いします。サイズの方お願いします。生地の方お願いします。ご注文は以上でしょうか？☞注文を確認し金額を伝える☞（この辺がよく分からないです）ありがとうございました、〇〇が担当しました、失礼します。

で良いのでしょうか？こんなにお願いしますを連呼してしまっては変ですか？( ; - ; )

予約の注文の際はどうするのかなども教えていただけると助かります。よろしくお願いします。

Answer 1

お願いしますばかりになってしまうなら「ピザのサイズと生地はいかがなさいますか？」などでいいと思います。自分で、あここ要らないなって思ったら少し略称したりしてもいいと思います。
予約の場合は普通に注文を受けて、自分の名前の左横にある所に予約時間などを打ち込みます。
予約時間だけ打ってそのまま完了してしまうと、伝票に予約と書かれず今オーダーと勘違いしてしまうことがあります。なので右側にある予約ボタンを必ず押しましょう。

Answer 2

つい最近までピザハットでバイトしていました。
私は金額を伝えた後は、それではなるべくはやくお持ちいたしますのでよろしくお願いします。と言っていました。
お店によって少し変わったりすると思いますが、だいたいどこもこんな感じだと思いますよ！

こんなにお願いしますを連呼してしまっては変ですか？ →私はサイズや生地はお客様が言ってこなかった場合だけ聞いてました。ピザの名前を言ってそのまま終わってしまいそうな場合の時だけ、こちら、ピザのサイズと生地はどうなさいますか？と言ってます。

予約の注文は、まず予約ボタンを押すのと、画面の左下にある時間のところを変更します。詳しいことはお店によって違うのでここは聞いてみた方がよいかと思います！