デリバリー、次の配達が怖い 私は銀のさらで働いています。 入って1ヶ月ぐらいなので慣れてきたのですが、こ…

Question

デリバリー、次の配達が怖い

私は銀のさらで働いています。
入って1ヶ月ぐらいなので慣れてきたのですが、この前住所を入力したら、その町しか出なく、地図の方でも見つけられずに、間に合う時間ギリギリまで探していました。そしたらデリバリーに指示する人に早くいきなと言われてしまい、住所が分からないまま行きました。電話したので教えて貰えたのでよかったのですが、

ここからが本題です。
私がルーティングに時間かけすぎたのか、次のデリバリーは3件連続でした。そして、渡してから早くしないと遅れるよと言われ、3件目をルーティングしている時に早く早くと急かされてしまいました。実質3件目は間に合う時間ではなく、遅れてしまったのですが、

先輩からは時間かけても(遅れないように)地図でしっかりルーティングと言われていましたが、この件があってから早く早くと言われてしまい地図をちゃんと見ることが出来ず、Googleマップでのルーティングばかりになってしまい、焦ってばかりで商品も忘れてしまう可能性も出てきます。

こんな時皆さんはどうしますか？
デリバリーやっている方がいれば教えて欲しいです

Answer 1

店の地図なんてどの順番で行くかを見るもんだから
エリアの番号で大体の順番決めて一件目の場所を見る
後は配達終わる毎に検索
伝票貼らなきゃいけないから店地図に張り付かれてると邪魔
あと細かい番地まで出るヤフーマップを併用しよう
○○町150みたいな-無しの住所は写真撮ったほうがいい

Answer 2

まずは、終わったことですが、一番最初の住所が出てこなかったって時にすぐに誰かに聞いた方が良かったですね。

そうすることで、時間の短縮を計れるだけでなく、「私のせいで時間がかかっているわけではない」ということを周りに知らせることが大事なんです。
何も言わないでそのままルーティングをしていたら、周りは「何かトラブルがあったのかな」とは思わず、「ああ、コイツ、まだ地図の読み方もわからないダメな子なんだ」って認識しちゃうもんなんですよ。

でも、気持ちはわかります。
そういうの流れでそのまま自分でやっちゃいがちですよね。

私もね、店のことが大嫌いで、１秒でも店の中にいたくないみたいな心境になってルーティングを一切しないって時期もありましたよ。

その時にやっていたことはスマホで店の壁に貼ってある住宅地図の目的地の周辺部分をスマホで撮影して、途中で詳細をルーティングしていました。
どっちの方角かってくらいの大まかな道なら、パッと見ただけでわかると思うんですよ。

あとね、電話に出たヤツが手を抜いて、いい加減に入力していることがたくさんあるから。
それを後で他の配達員が気づいても、直すヤツは一人もいませんよ。
だから、そういうトラブルがたくさんあるんですよ。

Answer 3

お疲れ様です。

加盟店舗のクルーさんですかね？

本社の トレーナーしてます

地図ルーティングでも
お客様宅が 見当たらないケースは

本社の直営店舗でも
有ります

加盟店舗さんでも
本社直営店舗でも

ネット注文 のお客様 で

初回は
郵便番号を 最初に 入力する様になっています

そうすると
【〇〇町〇丁目】
迄は 自動入力されます

それでいて ごくたまに
【〇〇町〇丁目】からの先の情報で

【〇〇町1丁目】2―3
が 正しいのに

【〇〇町1丁目】1―2―3
と言う様に
お客様自身で
間違えて入力する方が 実際に居ます

その
間違えてる住所では
ルーティングでは
存在しない住所なので
探せません

なので
【〇〇町〇丁目】は
システム上で
自動入力されている
と 認識されれば

住所情報間違いに 簡単に気付きます

Answer 4

運送屋のおっさんです。

①安全②正確③時間
優先順位はこれです。

ムリなものはムリと言いましょう。

事故が起こってから後悔しても遅いのです。