私は元ホンダ営業マンKさんとFACEBOOKを通じて知り合いました。私が鉄道マニアに興味を感じてが理由です。付き合い始め…

Question

私は元ホンダ営業マンKさんとFACEBOOKを通じて知り合いました。私が鉄道マニアに興味を感じてが理由です。付き合い始めて5年、4年前に退職しています。Kさんは退職後も自分が売ったクルマも見かけますが、自分がクルマを売った客が他社に鞍替えしている客を退職してから5～6台見たそうで、その内1台の方とスーパーの駐車場で再開、後任の営業マンの対応が手のひらを返すように冷たくなったとのことでした。その結果、他社に鞍替えしたそうです。KさんはOBとして元勤務先に苦言を入れたら、改善されるのでしょうか？

Answer 1

OBとしての助言よりリアルなお客さんの意見の方が何倍も威力があります。
権力のあるOBならまだしも。お客のフリして電話、もしくはメール。本部へ直接などもいいのではないですか？