はじめまして、福祉用具の営業をやっている33歳です。

Question

はじめまして、福祉用具の営業をやっている33歳です。スーパーを8年不動産営業を8ヶ月現在福祉用具の営業を半年になります。
昔から話し方下手で、伝わりません。なので半年になっても担当がありません。
まだまだ、福祉用具を覚えてないのもありますが、今日も、お客様の家に訪問してきて、歩行器のレンタルしたいものの要望を言われて、ありのまま話したばかりに要望あれやこれや出て来てわからないと言われました。話をまとめられてないのとメモちゃんとしてきてないのがありますが。
文章も下手クソなのかもしれませんが、その他に字が汚いと語彙がなくよく物の名前など間違えたりします。
どうか話し方だけでもアドバイスいただけないでしょうか？今さら感がありますが(笑)
何かと、チクチク真面目に先輩の鼻をあかして自分ペースで仕事をして、帰りたいです。
ちなみに、その先輩はよくも悪くも心配なので書類の署名捺印をもらってないお客様たくさんいらっしゃるのに研修期間が終わってるのに一緒に訪問に来させようとします。
考えも、未熟かもしれません
まあ、スキダラケのポンコツですが。
アドバイスがありましたら
よろしくお願いいたします。

Answer 1

どうか話し方だけでもアドバイスいただけないでしょうか？

＝＞相手の言ったことを復唱すると、間違いも無いし、
あなたの記憶にも残るし、整理もしやすいと思います

「こんなものが欲しい」と言われたら、
「こんなものが欲しいんですね、だったら、、、」
と繰り返してから話を続ける