商品開発で顧客に価値を提供する方法ってなんですか？

Question

商品開発で顧客に価値を提供する方法ってなんですか？

Answer 1

商品の利用や消費を通じて、顧客のビジネスや生活に「利用者にとって望ましい変化」を発生させる商品を開発することだと思います。

逆のアプローチでは「第一印象重視で顧客が購入を決める所までを重視する」などがあります。

商品を通じた顧客満足の達成は、使い勝手や完了後の状態を利用者がどう認識するかなどの方が第一印象よりも重要ですので、「印象や低原価重視の開発をしない」という主旨でも使われる言葉ではないかと思います。

Answer 2

いろいろありますよ。
ブランドや商品保障といった価値もあれば、
品質グレードを向上させたり、新機能を付加する、
といった方法もあります。