解決済み
就職について質問させて頂きます。私はとあるファストフード店でアルバイトとして働いている学生です。2年働いていますが、接客を通して自己分析をすることができました。 店が忙しい中、私は上司に客席の掃除やごみ捨てを頼まれます。私より後輩もいますがそういう雑用系は何故か私が毎回頼まれます。また、客席に出てお客さんが座っている前を通ると必ず誰かしらかには引き留められ、持ち帰り用の袋が欲しいやテーブル拭いてやコーヒーの砂糖もう一つ頂戴などなど…頼まれます。今日は一気に5人のお客さんに頼まれ事をされ驚きました。 上司の方と面談した時、「あなたって人によく頼まれ事されるでしょ」みたいに言われました。会ってまだ2日しか経ってない上司に言われて、私ってそういう人なんだぁと20年経ってやっと気づきました。 正直、必要とされていて嬉しい反面、 ちょっと生きづらさも感じます。普段過ごしていてもこの人生頼まれ事はよくありましたが、そこまで苦ではありませんでした。しかし働いてみると、それがかなり辛く、頼まれ事の他に私はお客さんにクレームも言われます。 私が原因のクレームではなく、他のアルバイトの態度が悪いや、頼んだ商品が入ってなかった…など必ずお客さんは最初に私に言ってきます。 このように生まれてきてしまった以上どうしようもないですが、この先就職してもこのようだと正直不安です。 このように理不尽な扱いを受けてる方にお聞きします。このような場合どんな職業が向いているのでしょうか…またこのような立場上ストレスが溜まると思いますが皆さんはどのように対処していますか? 長文大変失礼しました。 回答宜しくお願い致します。
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文面からイメージしていましたが、接客業にとても向いていますね^^ あなたは『理不尽な扱い』と言いましたが、店長やスーパーバイザーからすると貴重な存在なのです。 『顧客の心の言葉を引き出す力』を生まれ持って来た人に出逢えることは少ないのですよ。接客業を生業としていくなら、それは絶対的な武器になります。当然、責任も増えていくでしょう。 あなたが理不尽な扱いをされると思うのなら接客は辞めた方がいいし、逆に他のクルーのクレームを店舗代表としてあなたが一手に背負う事に誇りを持てるのなら、立派な社員になれると思います。 ただし、精神的な強さを磨かないと潰されてしまう傾向にあるので、それはどんな職種でも言える事ですが、スマイルと一緒に毅然とした顔も持ってくださいね。 補足ですが、あなたのような人材を大切に出来る店舗、店長であって欲しいと切に願います。
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