私が教育している新入社員について、少しだけ皆様のご意見をお聞かせ下さい。 まず、４月入社予定でしたが単位の登録を間…

Question

私が教育している新入社員について、少しだけ皆様のご意見をお聞かせ下さい。

まず、４月入社予定でしたが単位の登録を間違え卒業出来ず、１０月入社となりました。
研修等は無事に終え、私（新入社員の彼からすれば、私は年下の先輩に当たります）が業務を教えているのですが...。

私が資料を使って、今からする仕事の説明をしている最中に、突然鞄からお菓子を取り出し食べ始めたのです。
びっくりし過ぎて怒れず、「人が説明してる時にお菓子食べるの？」と訊くと、「あ、そうですね」と言い、その時は食べるのをやめてくれました。
ですがその約１ヶ月後、教えながら一緒に作業している時に、私が「ここ、今説明した通り訂正しておいてね」と言ってから、複合機に数枚印刷をかけたものを取りに行っている間にまたおやつをもぐもぐ。
私が席に戻ると、片手におやつ、お口はもぐもぐしながら「あ、できましたぁ」と、言うのです。
他にも常識が欠如している点がかなり多く、どこまでお世話をすれば良いのか分からなくなってきました。
ホッチキスの外し方を全く知らず大事な書類を破こうとしたり、会社に届いた郵便物の開け方が”手で引きちぎる“だったり（開け方が汚過ぎると私以外にも沢山の人に注意されていますが改善されません）。

更に気になるのが、他人に自分のミスをフォローしてもらった時も、自分のメモが取れていなくてもう一度質問する時も、「すみません」の一言さえ言いません。

うちの会社は、営業活動に出る前に基礎である業務を勉強しなさい、という方針で、業務研修期間が入社数ヶ月間です。私としては、何も知らないまま営業に放り出されるよりよっぽど良いと思うのですが、日に日に彼のやる気が無くなって行くのがわかります。
時々そう言った発言も飛び出てきます。はやくこう言う仕事したい！みたいな...。

様々な部の方や直属の上司からも、基礎である業務が出来なければ営業には出られない、と言われているにも関わらず、業務が全く出来ていない事を自覚出来ていない様に見えます。

私自身、ここの所ずっと新人教育続きで仕事は好きな方ですが流石に疲れて来ました。
また、彼はパソコンが扱えず、そこにもかなりの時間を割いています。フォルダの中にファイルが入っている、と言うことが理解出来ないのです。エクセルのセルの色の変え方も知らず...。
セルの色を変えられる様になっただけで、「エクセルわかってきました！」とか言います。行の挿入や、四則演算も出来ないのに、です。

そして数日前、あまりに出来が酷く、一つの仕事に５時間程かかってしまい、他にも重大なミスを連発した彼に、少しきつめに注意しました。すると翌日、「メンタルがやられて会社に行けない。今日は休みます。」と連絡が。

会社の人事や総務とは常にミーティング等で報告している為、彼の常識が欠如している部分がある・就業中の態度が良くない、と言うのは、私だけの意見ではないのですが、何故だか自信が無くなってきました。

私が求め過ぎなのでしょうか？

客観的に見た皆様のご意見、お聞かせ頂ければ幸いです。

Answer 1

こちら夜の仕事をしていますが、教育係、講習員を担当しています。

最近の子はというと古臭い言い方になりますが、常識非常識が分からない子が多いですよ。分かっていればラッキーなぐらいです。

講習員を任されたばかりの頃はすごくイライラしていました、なんでこんなことが分からないんだろう、なんで知らないの？ばかりで。
でも気付いたのは知らないこと分からないことを咎めたりイライラしても仕方がないということ。
最初から分からない、知らないから仕方ないよね～ぐらいにこちらのレベルを落として接した方が楽ですよ（笑）

求め過ぎなんじゃないんですよ、そもそも求めるに値しないんです。
値しない人に求めたところで無理なものは無理ですから。

質問者さんは何も悪くないんですよ、教育係としてきちんとしていらっしゃるし周りの方も見ている人は見ています。
メンタルがやられてってこっちが言いたいですよね？（笑）

イライラすると疲れますしこちらの仕事や業務に支障が出ますから、分からなくて当たり前、知らなくて当たり前、分かってたらすごいじゃーん!!ぐらいな気持ちでいいんですよ。

昼も夜も、結局一緒なんだな～と思いコメントしてしまいました。こちら夜職ですので、ご気分を害してしまっていたらすみません。

Answer 2

上司さんに、○○さん(問題の人)にキツく言うと、メンタルがやられて会社に行けないと言う理由で休まれたりするので、仕事は教えますが、教えるだけで、やる気と覚えが悪い、仕事が遅い事に対して私は今後、何にも言いませんので！
と言う。
お前は、○○の教育係だろ！と上司さんから言われたら。
私もメンタルやられたって事で休みますけど良いですかね？
と言ってやる。
上司として、○○さんみたいなのを放置しているのはどうなのか？
上司なのだから、上司からも言ってもらえませんかね？
と言ってやる。

Answer 3

入社してきたのですから、教えて働いて貰わないといけません。
私も新卒の時は１から教わりましたよ！
コピー機のトナー交換や、ホチキス外す機械など。
PCも多少経験有っても殆ど素人。自宅にPC無いと初めから使えないです！
コンピュータのコマンド等片っ端から教わり書いて覚えました。
完璧な人間は居ませんから常識が欠如している部分を補ってあげればよいと思います。
ガム噛んだり、お茶飲んだり、お土産食べたりは有りますが、就業中に、おやつを食べまくるのは注意して辞めさせないと駄目かも知れません。

Answer 4

非常識でポンコツな部下をもって大変ですね。
どれだけ研修の上手な先輩がいても、当の本人の最低限のやる気がなければ育ちません。

メンタルがやられて会社に行けないって
ポンコツすぎて提示した給料払えませんって言ってやりたいぐらいですね。
(パワハラだし法律的に無理ですが。笑)

私も研修は好きで信頼して任せてもらって長いですが
自信無くす必要ありません。
人を育てるということは教える側だけで完結するものではないので
人事部の見る目が無いんだと思いましょう。