バス運転手なんですが、鉄道では一人ひとりありがとうございましたということないのになぜバスは一人ひとりに言わなければいけな…

Question

バス運転手なんですが、鉄道では一人ひとりありがとうございましたということないのになぜバスは一人ひとりに言わなければいけないのでしょうか？前降りのときは言わなければ運賃取るのに集中できますしなによりたくさんの人に無言無反応で無視されると虚しくなってくるのですが…

Answer 1

以前、スーパーのレジ打ちをやってたという人が言ってました。お釣りを渡して、両手を前に揃えて「ありがとうございました」と一礼するのですが、大勢のお客さんを相手にしながら、みんな無言で立ち去って行くのが虚しくなってくるって。確かにそのとおりですよね。お気持ちよくわかります。
最近は、バス運転手の接客サービスがものすごくよくなったと感じていますが、一方でちょっと過剰なんじゃないの？と思わせることもあります。降りてく乗客に一人ずつ「ありがとうございました」は明らかに行き過ぎですよ。何も言わないのもどうかと思いますけど、マイクで「ありがとうざいました、○○に到着です、バスが止まるまでそのままお待ちください」、これだけで十分だと思います。
バスのサービスで最も大事なことが何かといったら、無事故運行ですよね。余計なことやらせて、事故を招いたんじゃ本末転倒のような気がします。

Answer 2

でもお客さんの立場からすると、ムスッとしている運転手さんより「ありがとうございました」って挨拶してくれた方が「気持ち良い運転手さんだなぁ」と感じますよ。
一応対面商売だし・・言った方が私は良いと思います。
タクシーだって普通はありがとうございました。言いますよね。中には言わない態度の宜しくないドライバーもいますが。
ありがとうございました。に対してお客さんが無言無反応は仕方ないでしょう！？客商売のお店だってありがとうございました。またお越し下さいませ。って言っても殆どのお客さんは何も言ってくれませんよ。

Answer 3

そういう事もあって、クソ仕事と位置づけられて久しい訳ですよ…バスドライバー職は。

なんせ、就かないに越したことはない職業なのですからね…バスドライバー職にだけは。

Answer 4

「一人ひとりに言わなければいけないのでしょうか？」
法律で決まってませんからお礼言う必要ありませんよ。