アクセサリーのパーツを販売しています。

Question

アクセサリーのパーツを販売しています。今日お客様の中に2万円分ほどのパーツを買われた方がいました。
2万円分のパーツとは相当な量です。
それを種類ごとに(同じ種類でも色違いは色別)で袋に分けて入れて欲しい。と言われたのでそれはもちろん了承しました。
しかし、「袋に1つずつ全てに税抜き価格を記入しといてください。」と言われ断る理由もなかったので全て書きました。
でも正直とても手間をとる作業だし、閉店間際で人がいなかったからできたものの普段は割と店内にはたくさんのお客様がいるので、レジが混んでいる時にこれをやられたら、、と思いました。
袋に全ての金額を書く作業も店員の仕事ですか？
これは自分的に店員の仕事ではない気がします。みなさんの意見を聞きたいです。
よろしくお願いします。

Answer 1

それは大変でしたね。
店員の立場で、それはやらなくていいと、私も思います。
「今回は特別にということで、一袋ずつ価格を書きましたが、通常、当店では袋に価格を書くサービスは承っておりません。
次回からはご了承のほど、よろしくお願い申し上げます。」
丁寧ながらもキッチリと言っておいたほうが良かったですね。
もし次回くるようなことがあれば、「前回は特別に……」と話しておいたほうがいいかもしれません。

Answer 2

申し訳ございませんが、個包装は承っておりません。
くらい言っても良いです。

もしその客が全部してもらったことを友人にでも話して、その友人が忙しい時間帯に来店して注文をしたとき
「〇〇さんはやってもらったのに、私のときはできないっていうの？」とクレーマーを生む恐れがあります。

次回からは「他のお客様にもお断りさせていただいておりますので、どうかご了承くださいませ」とやんわり断るのがベターでしょうね！

Answer 3

コインでの支払いも２０枚以上は拒否できる・・・し、
お店の対応もある程度線引きしておいた方がいいのでは？

大量購入：事前予約とか
多量購入はまとめて・・・のみとか
販売個数の上限を決めておくとか