私間違っていますか？

Question

私間違っていますか？ヤマト運輸の不在連絡が入っていたため、今日配達センター指定で取りに行くことにしました。ラインでも、メールでも、ヤマトから到着しています。保管していますと連絡がきたため、取りに行きました。

すると、ありません。困ったなぁといわれ、20分待ちました。結果なく、外出するため、見つかったら、電話して持ってきてほしいと伝えました。

１時間たっても、電話なし。
こちらから問い合わせたら、もう見つかっていて、既に19-21便ですといわれました。

私は外出するのでそれは無理だと伝えましたよね？といったら、そしたら不在連絡を置いておきますとのこと。

あまりにもふざけてるので、電話してから持ってきてください！どなたも対応できませんか？といったら、あっはいわかりました。事務所のものが行きますと、不機嫌。

あまりの対応にびっくりです。みなさま、私は気が短いですか？主人のいない時間になると受け取るため、いつもセンター受けとりにしています。今回の商品は、センター受け取り指定が間に合わなかったため、不在がはいっていたから、こうなった次第です。

Answer 1

タイミングが悪かったと思います。

10月から消費税が上がります。
9月後半は、駆け込み購入が高まってます。
そのため、ヤマト運輸の荷物量が
短期的に増えているようです。

この影響で、ヤマト運輸のオンラインシステムが、
不調で、自社の伝票発行が滞る事態でした。

お怒りの気持ちは分かります。
ただ、こうした状況は想定内だと思います。

クリックで購入出来るか楽さの裏で、
大変な思いをしている方たちの事を
少しでも考えて頂けたらと思います。

Answer 2

一切悪くないですどう考えてもヤマト運輸が悪いです

Answer 3

質問者様は何も間違ってないです。
100%ヤマトが悪いです。所詮その程度の対応しか出来ない会社なんです。
これからは違う運送会社を利用した方がご自身の為にも良いかもしれませんね。

Answer 4

無理なことをやれと言われてもムリ。
クレーム処理レベルの要望をした時点であなたは担当店のドライバー全員の嫌われ者となりました。